全市作风建设专项行动开展以来，西安市行政审批局聚焦市场主体关切和市民群众需求，将作风建设与业务推进同频共振、环环相扣，以过硬作风打造更优服务，助力西安营商环境提质增效，让企业群众办事更高效、更便捷、更舒心。

➤ 能力再攻坚，市级政务服务事项网上可办率达95.93%。开展全市一体化政务服务能力集中攻坚，确定“六横三纵”平台建设架构，设计48个模块4000余个功能点，组织市行政审批局、市大数据局、市大数据公司及承建单位集中办公，坚持日研判、周调度，推动全市一体化政务服务平台于9月30日顺利升级上线。升级后的平台纵向贯通中央、省、市、区（县）、镇街及村（社区）六级政务服务平台，横向联通市级部门自建系统，开通特色服务专题25个、栏目板块9007个，制作电子证照787类、电子印章768个、电子表单232个，将50728个政务服务事项纳入平台办理，市级政务服务事项网上可办率达95.93%。

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全市一体化政务服务平台于9月30日顺利升级上线

➤ 保障再升级，为870个重点项目帮办代办审批事项1418个。市行政审批局始终把抓好重大项目建设审批服务保障作为服务全市发展的重要举措，通过市区联动、审前服务、联合辅导、并联审批和畅通绿色通道等加快手续办理，推进项目早落地早投产。今年全市代办机构为有代办需求的870个重点项目（其中市级重点项目425个）办理审批事项1418个，协调解决疑难问题599个。围绕助企纾困，持续优化“西安政策通”平台，开展惠企政策直达企业专项行动，推进政策推送直达、兑现快享，实现从“人找政策”到“政策找人”。

在市政务中心（东厅）设置“周末不打烊”服务专区

➤ 服务再优化，市政务大厅实现效能环境“双提升”。高标准完成市政务大厅扩容提升，市政务中心（东厅）正式启用，39个市级部门和21个公共服务单位集中进驻，可为企业群众提供1670项行政许可和公共服务事项。在各级大厅全面布设“办不成事”窗口，进一步拓宽诉求表达渠道。10月份以来，市政务中心推出首批51个“周末不打烊”政务服务事项，解决企业群众“工作时间没空办、休息时间没处办”难题。组织28个市级部门主要领导参加“一把手走流程、坐窗口”活动，接待办事群众120余人（次），推动工作在一线交流、情况在一线掌握、问题在一线解决。

➤ 审批再提速，累计与16个省份37个市（区）签订“跨省通办”协议。全面实行行政许可事项清单制管理，出台《西安市行政许可事项清单（2022年版）》，规范378项行政许可事项管理标准。出台《西安市政务服务事项管理办法（试行）》，统一事项清单指南编制标准和受理审查标准。新推出239项“全市通办”事项并完成系统部署，同时与广州市、长沙市、西宁市签订政务服务“跨省通办”合作协议，通过线上开设“跨省通办”专区、线下设置“跨省通办”专窗，已累计与16个省份37个市（区）办理“跨省通办”事项2.7万件。进一步优化电子监察系统功能，对135.84万个办件开展电子监察，对5233件超期办件进行督办。

在西安政务服务网开设“跨省通办”专区

➤ 改革再深入，全市“一件事一次办”集成改革累计办件38.6万。以高效办成企业群众眼里的“一件事”为目标，出台《西安市进一步深化“一件事一次办”集成改革指导意见》，从巩固改革成果、精简审批流程、提升网办能力、完善运行机制等5个方面对“一件事一次办”集成改革进行规范提升。会同公安、税务等部门推出新车上牌“一件事一次办”，受到各方关注和肯定。今年以来，全市“一件事一次办”办件18.9万件，累计办件39.9万件。制定《西安市建设项目“市政通”集成改革实施细则（试行）》，推进水电气暖等市政接入工程涉及的行政审批事项并联办理，平均压减办事材料45%、缩减审批时间84%。

在市政务中心（西厅）设置“一件事一次办”窗口

来源：西安纪检监察供稿：驻市人社局纪检监察组

关键词： 行政审批局 跨省通办