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延安供暖已有时日，但是嘉丰上城B座商户到现在还没有享受到供暖。11月17日，嘉丰上丰B座多名商户反映，称供暖公司到现在还没有给他们供暖，他们向供暖公司缴供暖费也不收。对此，延安智慧热能科技有限公司的工作人员表示，会与商户沟通后进一步回复。

商户王女士称，“2021年我才租的这个门面房，但是供暖公司那边说之前的老板从2017年就存在拖欠暖气费情况，他们要收取费用就得从2017年开始收。所以现在还没有给我们供暖。”

另一位商户赵女士表示，“从去年开始我们这里就没有人通知缴暖气费，今年我们要缴暖气费的时候，他们要补缴之前欠的，我说也可以，我愿意缴纳之前欠的费用。而供暖公司要我们全部商户一起缴费并且补齐之前的才能供暖。这两天太冷了，顾客来了手直哆嗦。”

商户张先生气愤地告诉记者：“我的这个门面是没有欠过费的，每年都在缴费。但是现在的情况是我们不欠费的商户供暖也给停了，我认为这样特别不合理，希望智慧热能供暖公司能重视这件事情。应该去解决这个问题，不应该一竿子打死全部停暖。我们个体商户受疫情影响本身特别不容易，希望供暖公司和我们多沟通，人性化解决问题，让这个冬天不再寒冷。”

几位商户情况略有不同，问题的相同点是一样的，他们需要供暖。针对此事，记者随同几位商户来到延安智慧热能科技有限公司。

就此事，延安智慧热能科技有限公司的相关负责人葛主管表示，针对商户们的反馈，也愿意进一步与少数不愿意缴费的商户进行沟通。现场，葛主管现场一一登记了各位愿意缴费的商户情况，并表示将情况反馈领导尽快答复商户的问题。

延安智慧热能科技有限公司常务副总严三七表示，“针对嘉丰上城门面房供暖问题，因以前缴费率太低，暂时还没有供暖，若协商多数商户能缴费，我们会尽量化解供需矛盾，最大限度解决问题。”

华商报记者 贾令伟 编辑 何彩梅 马娜娜

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