“电瓶没电了，能否帮家里电动汽车充会电？”

(资料图片仅供参考)

"我家的花该浇水了，都养好几年了，可千万别干了……”

“真是感谢，马桶堵了幸好维修人员来的及时。”

连日来，榆林市泰发祥物业工作人员，一项一项记录着业主们的需求，挨家挨户上门服务，确保业主在不出门的情况下也能食无忧、寝能安。免费派送蔬菜大礼包、打印学习资料、喂养照料宠物……这些“硬核”举动，也获得了业主们称赞。

加密消杀频次

筑牢小区防疫安全网

“小区现有住户970多户，受疫情影响，我们小区全面实行封闭管理。” 高新御府物业经理侯志明告诉记者，疫情当头， 物业快速响应业主需求，用细心、贴心、省心的服务传递物业的温暖。

为了让业主们在疫情期间有一个安心舒适的环境，高新御府小区严格按照要求加密消杀频次，同时加强了对重点区域的消杀。另外，在小区出入口、单元大厅门前放置消毒毯，定时喷洒消毒液，对出入工作人员鞋底进行消毒。同时在电梯内安装紫外线杀菌灯管，不放过任何一个细节，做到守“家”有责、守“家”尽责。

对于居家隔离业主，物业专门设置了专用垃圾桶，并派专人收取垃圾，设置电梯按键一次性纸巾供业主使用，避免直接接触。同时，为了减少外来的风险，所有进出园区的快递和外卖物品，也在统一放置地点进行外包装消毒，减少小区人员与外界接触，设置了物资存放点，集中消杀后，由工作人员分户派送。

硬核举动暖人心

11月25日晚上，业主张先生听到有人敲门。打开门，几名物业人员送进来暖心的蔬菜包。

“陕西泰发祥集团捐赠”，袋子上贴有暖心的标签。打开袋子，里面装有鸡蛋、洋葱、土豆、鸡腿等多种新鲜蔬菜。

张先生表示，疫情期间，大家都严格遵守着少出门，不出门的原则。出门受限，加之小区周围的超市、市场也未开业，日常所需食材用料等一时间变得十分紧缺，因此生活受到了不同程度的影响。

“物业人员挨家挨户的上门派送，很用心，确实很辛苦。”张先生说，本轮疫情发生以来，小区物业迅速投入到疫情防控行动中，全力做好小区疫情的防控工作，保障小区居民的健康安全。

侯志明告诉记者，这几天，物业工作人员加班加点，卸货、分装、配送……一直忙到深夜，及时将“蔬菜包”派送到居民手中。“小区几乎两天配送一次蔬菜，物业现有35位在岗员工，人手确实紧张，工作人员一直派送到晚上12时才能结束。”

“学生居家上网课，别看小小的打印工作，也得耗费不少时间。帮忙调整格式、字体大小，登记业主信息等，一天时间内得打印1600-1700多页，再由工作人员送到学生家中。”侯志明说，物业的暖心举动，一定程度缓解了大家居家的恐慌焦虑心情。

提供生活用品配送、买药送药、浇花、检查水暖、慰问老人小孩、免费打印资料、垃圾清收等上门服务......泰发祥物业用实际行动保障业主的日常生活，体现物业人的担当。

华商报记者 赵峰 编辑 李快快

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