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马强是雁塔区“大雁暖心帮”成员药店的店长，所有在店里长期购买药物的慢性病患者他都会给建立档案，方便给他们提供服务。

估算着时间辖区几个行动不是很方便的客户药快吃完了，马强赶忙带着他们经常吃的药品送到家里。

今年83岁的田志杰患有高血压、冠心病等慢性疾病将近三十年了，子女没在身边，靠老伴照顾，去药店买药不是很方便，自从去年建立慢性病档案以来一直享受“大雁暖心帮”的送药服务。

雁塔区医疗保障局充分发挥医疗保障的优势，从“定点医药机构医保经办服务队伍”中吸取骨干力量组建慢性病零售药店医保服务团队，除了为行动不便的慢性病患者送药上门、还免费为他们提供测量血糖、血压、药物调配等服务，解决困难群体医疗保障的后顾之忧。

“大雁暖心帮”成立以来给辖区群众提供更加方便优质的医疗保障服务。已经累计为辖区行动不便的慢性病患者、困难群体提供上门送医送药的大雁暖心帮入户服务两千余人次。极大地满足了辖区群众的基本医疗需求。

雁塔区医疗保障局通过“大雁暖心帮”等一系列创新服务模式，拓宽服务渠道，在群众身边开展医保政策宣传和政策咨询、参保登记、报销资料收集等业务，打通医保服务“最后一米”。帮助群众解决好看病就医的实事、难事、烦心事。

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