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12月8日下午，西安市红会医院医务部按照“固基础、强技能、提质量”系列培训考核工作安排，组织开展了第七场专题培训——“卫生法规与规章制度专题培训”，本次培训邀请了西安市医疗纠纷人民调解委员会杨建辉主任，对如何做好医疗纠纷的预防与调解工作进行了专题授课。

此次培训一是敲响了医疗安全的“警示钟”，杨建辉主任通过多年积累的典型案例，生动展示了医疗安全的重要性，注重医疗安全的必要性，妥善处置问题的及时性。二是扎牢了依法诊疗的“安全绳”。杨主任通过介绍相关制度，为处理问题提供了法律法规依据，有助于临床医师养成学法懂法用法的法治思维。杨主任通过介绍医疗纠纷调解成功案例，提供了处理日常工作和处置突发情况的有效途径和办法。

今年以来，医务部一直在抓核心医疗质量的提升，通过每周深入临床一线检查病历，随机抽查电子病历，医师专业知识考核，专题培训等多种形式促进业务能力和服务质量的提升。同时，医务部注重和谐医患关系的构建，通过患者满意度调查等方法量化医疗服务评价，把结果纳入到绩效考评。医务部也重视医师依法依规诊疗思维的养成，医患纠纷办公室通过典型案例加强宣传教育，时刻“拉袖子，多提醒”，让不守规矩的人“红红脸，出出汗，排排毒”。

关键词： 西安市红会医院