“三四个月就发生一次，而这次一天半反水了三次，对我的生活造成了严重的困扰，让我感觉我就像是在别人的粪便中生活。”12月12日，家住秦都区阳光美域小区9号楼的业主段女士提到自己的遭遇，就感觉特别恶心人。

突然间家里卫生间、厨房反污水，屎尿水流了一屋子

(资料图)

12月12日，华商报记者来到了位于秦都区经电南路的中房阳光美域小区，在该小区的其中一栋楼2楼，记者见到了该小区业主段女士。

走进段女士家中，60多岁的段母刚打扫完卫生间和厨房的污水，正收拾其他东西。而在段女士家的卫生间门口处，家人已经用毛巾等物层层堆叠在一起，形成了一个“门槛”，将卫生间的门口堵住，避免里边的污水向房内客厅流去。在其厨房的橱柜地缝处，家人也已经用布条等物将柜底缝隙堵住，在厨房一角的地漏处，上边还压着几块砖。

“用毛巾等东西将门柜子堵住，就是因为每次地下管道反水后，从地漏直接外溢，将整个厨房和卫生间都淹了，我们也是没办法了。”段女士母亲无奈地说，从11日上午到12日早上，她家地漏、马桶反水已经好几次了，她也一直在不停的打扫。“再不扫的话，估计反溢的臭水把整个屋子都能淹完。”

段女士称，12日早上6点半左右，她家卫生间再次遭遇反水情况，她多次联系物业公司人员，直到7点多了，维修的人员才来查看。

“从马桶和地漏不断的往外溢污水，包括大小便、卫生纸，家里的厨房也同时反一些残余剩渣。”段女士说，她将问题反馈给物业后，物业人员来了后，检查了污水主管道并疏通，家里才好了很多。

先后遭遇10余次污水外溢的情况，业主用盆子端着清理

“这不是第一次反水，光从11号早上到12号中午，一天半时间，我家遭遇反水已经3次了，特别恶心，对我的生活造成了严重的困扰，让我感觉我就像是在别人的粪便中生活。”段女士说，她从2018年入住到该小区后，家里遭遇反水的情况已经有10多次了，基本就是隔上几个月就会出现。

“他们（物业人员）疏通楼栋的污水主管道后，就能保持一段时间，那这说明他们的主管道是有问题的，但他们却每次都是治标不治本，不从根本上解决问题，只是简单的疏通管道，导致反水的事情时有发生。”段女士说。

遭遇反水的情况不仅是段女士家有遇到，住他隔壁的许先生也同样有此遭遇。

“平常每次溢一次的这些屎尿水都是在我家，我们是一盆子一盆子往出端的（清理）。咱的诉求就是让把这管道一次性给处理好。”许先生说，他的房子已经没法再继续居住了，他已经搬走了。

物业已着手更换污水管道，争取13日当天完工

当日中午，华商报记者来到了阳光美域小区物业公司——咸阳市房地产开发公司物业管理中心，该中心管理处副经理常涛介绍，小区业主家反水的情况确实出现了多次，他们每次都会积极处理。据其称，他们物业人员会每三个月对楼栋的污水管道进行一次清理疏通。

“因为之前的污水管道是铸铁管道，时间久了后，容易不顺畅，造成管道堵塞。加上此次从污水管道清理的东西什么都有，甚至拖鞋、裤头等生活物品，加上长时间油污残渣的积累，造成了管道不畅。”常涛说，目前出现的反水情况，他们物业施工人员已经积极疏通处理。

疏通管道只是能缓解当下迫切遇到的紧急情况，而如何彻底将地漏反水的情况杜绝？常涛表示，首先他们物业会出一个解决方案，对楼栋的竖管道与地下主管道连接的一段支管道进行更换，换成其他材质的，利于流水排污。同时，他们也会积极安排工作人员每月对管道进行疏通清理。对于业主不正确使用下水管道的做法，也会加强宣传，让大家能正确使用下水管道。

“我们同时还会和开发商联系，查看是否存在污水管道在设计、施工过程中是否存在缺陷，如果存在缺陷，该重新设计施工的，必须让开发商重新做，如果不是，那我们也会找其他方面原因，尽可能的确保管道不这么高频次反水。”常涛说。

12日下午，华商报记者从该小区物业处了解到，目前小区物业已制定出了初步解决方案，对污水管道的支管道进行更换。“方案已报批，材料正在采购中，争取明天（13日）改造完成。”

华商报记者 贾凡 编辑 牛佩瑶

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