家里频繁遭遇漏水，她觉得已经严重影响到了正常生活。

【资料图】

业主详细记录家中每一次漏水过程

路女士家住在西安市黄渠头三路阳光城•利兹公馆小区某栋楼202室，房子是2016年购买的，2017年装修入住。

漏水现象则是从今年7月开始的。路女士在本子上以日记的形式记录了每一次漏水。

7月15日：第一次给我家漏水，地点，卫生间，第一次没有经验，没有拍照。(我给物业打电话，楼管叫人上来看了一下，然后就去楼上302关水阀)

7月30日：第二次漏水，漏水地点，厨房、卫生间、主卧、饭厅、客厅。(物业来人看了一下，然后上楼关了302水阀)

10月15日：第三次漏水，地点，卫生间、厨房、饭厅、客厅、小卧、书房、主卧都有。主卧漏水点增多，小卧室漏水点增长。(物业回复现在楼上水清理了你家还漏不，这事不能着急的)

10月26日、27日：楼上302马桶返水，主卧、书房、客厅、饭厅、小卧都漏水。我上去看，她家已经便便满地(第一次返水)，我彻夜失眠，送孩子上学路上都在想此事。

11月10日：楼上302马桶返水，造成所有旧水渍更大、更长、更多，书房墙上有被水浸泡的痕迹。(我给物业打电话，派人来看了一下就走了，然后派人上去给302打扫卫生)(第二次返水)。又一次失眠。

12月13日：楼上马桶第三次返水，造成我家卫生间、厨房、卧室、主卧、书房、小卧漏水处更多。

12月14日凌晨，听见水滴在被子上，中午我去卫生间听见啪啪响声，出来一看，饭厅顶部粉刷的那一层往下掉。我叫管家来看，说最后就会导致那样。同一天发现我家的所有灯都不能亮了。现在，主卧床上还放着两个接脏水的泡沫盒。

物业：会请专业的疏通公司帮忙处理

直到12月25日，漏水问题还未解决。路女士家里多个房间里都能看见被水浸泡的痕迹，壁纸也卷起来了，站在主卧，稍不留意，就有水滴下来。

25日下午，路女士说，她多次找楼管，找楼上302的住户，可问题依旧，“家里的电路也受到影响，灯基本上都不亮，孩子写作业也成了问题，这种情况，根本没法住，不知道是楼的质量问题呢还是怎么回事？”

302的住户肖女士说，她家里没有住人，是4楼住户家管道的问题，把她家也淹了，还没有修好呢。肖女士说，近一年，家里水管是关闭状态，有过两次打压，没问题，平时很配合，自己家也是受害者，也是被淹的一塌糊涂，也想尽快解决此事。4楼住户郭先生说，他家在一个月前已经修好，也不漏了，此前给3楼家造成的损失，会赔付。

“4楼都修好了，我家还漏，可见不是4楼的问题。”路女士说。

阳光城西安利兹公馆物业服务中心工作人员说，2楼业主家的漏水情况是很严重，他们有3楼住户家的密码，每次2楼反映漏水，他们就会去3楼帮忙疏通卫生间的管道，疏通了很多次了，问题的确没有彻底解决，下一步会请专业的疏通公司帮忙处理，如果不行，再想其他办法，至于2楼的损失，目前还没到定损那一步。

路女士说，她正考虑起诉3楼业主及小区开发商和物业。

华商报记者 卿荣波 邓小卫

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