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业主们不理解，为什么从2020年到2022年，开发商、物业一直没有处理地面下陷的问题。

2019年底，李女士入住位于西安市灞柳一路与白鹭巷附近的富力·白鹭湾小区南区。半年后，不少业主发现，小区单元楼入户门前原本平坦的地面，出现了下陷问题。她说，发现问题后，业主向小区物业、开发商反馈，但始终没有解决，“当时还不严重，下陷了大概两三厘米。”

李女士说，随着时间推移，单元楼入户门前的地面每年都会下陷一两厘米。2022年10月前后，不少业主发现，地面下陷突然加剧，已达10余厘米，单元楼周围也有了明显的下陷痕迹，“两年来，我们找物业、开发商很多次，他们都说要找领导反映，但最终都没了后续。”

1月4日上午，华商报记者来到富力·白鹭湾小区南区。李女士说，小区南区有多栋住宅楼，但只有他们居住的1号楼存在地面下陷问题。

1号楼多个单元门前都有明显的地面下陷痕迹，业主现场测量显示，下陷最深约13厘米。周围的水泥坡道、大理石景观台均有明显裂纹。有业主说，1号楼共33层，住户众多，物业、开发商既不处理地面下陷问题，也不解释下陷原因，“大家很不安，担心自己房子会出现安全隐患。”

记者前往富力物业服务集团西安公司富力白鹭湾服务中心，物业工作人员说，相关负责人不在，媒体采访可以留下联系方式，届时由专人进行回复。

截至发稿，无回复。

华商报记者 张鹏康

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