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“有你们的倾心指导与帮扶，白鹿仓景区才能在春节期间打这样一个漂亮的翻身仗！”

近日，白鹿原白鹿仓景区负责人董先生将一面印有“倾力优化营商环境 助推企业健康成长”的锦旗送到了灞桥区市场监管局，对工作人员高效的办事效率和热情的服务态度表示赞扬与感谢。

三年来，灞桥区在规范白鹿仓景区市场秩序、保障食品安全及特种设备安全方面下功夫，打造景区亮点，突出企业特色，提升企业品牌价值。帮助景区在走出经营困境方面做出一系列的积极创新与尝试，赢得了景区企业的肯定与赞誉。

下一步，灞桥区将进一步提高服务意识，畅通便民便企渠道，优化办事流程，为各类经营主体投资创业营造良好环境，激发各类经营主体活力，为灞桥经济高质量发展贡献力量。

“感谢您全心全意为人民服务的热情态度，如此高效、简洁的办事效率，您是我们在陕西安心、放心、明白消费的坚强后盾！”

新年假期刚刚结束，灞桥区就收到了一封来自上海李先生的感谢信，李先生对灞桥区处理他在西安不合理消费事件的态度和效率上，表示由衷的感谢和赞扬！

一封感谢信的背后，是灞桥区切实维护消费者合法权益的缩影。春节期间，灞桥区共受理消费投诉举报70余件，按照“接诉即办、快查快办”的要求，灞桥区不断优化投诉举报处置流程，消费投诉举报办结率和满意率均做到了100%，做到了件件有着落、事事有回音。

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