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充值了1200元只消费过一次，第二次再去时发现已换成了另一家店，会员卡还剩465元没有消费。

薛女士住在西安市大寨路附近，去年7月她在西安市吾悦广场的北京老前门烤鸭店吃饭时，工作人员说充值办理会员卡可以享受优惠活动，会员卡也可以在西安多家门店通用，当天薛女士便办理了会员卡并充值1200元。

“办卡后我只消费过一次，之后因为疫情一直没去，等到今年大年初七再去的时候，发现北京老前门烤鸭变成了另一家烤鸭店，店员说老前门已经关门了，会员卡没法通用。”薛女士说，之后她在北京老前门烤鸭微信公众号上查询到其他门店的电话，联系后被告知无法退款也无法继续在其他门店消费。

2月11日，华商报记者看到北京老前门烤鸭微信公众号上薛女士的会员信息显示，可用余额为465元，可用门店有曲江店、吾悦店、咸阳店中心店、高新店、半坡店。

随后，记者拨打了北京老前门烤鸭所属的西安谢记老前门餐饮管理有限公司电话，公司表示会尽快联系会员处理。

下午4时许，薛女士告知记者，她已收到465元的退款。

华商报记者 田睿

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