期待许久的新房如今成了“毛坯”，何时能维修好、何时能收房还是未知数，段女士很闹心。

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购房者：收房时发现全屋被水泡了，壁布与墙体分离

段女士2020年在西安市西沣四路的金地中央公园购买了一套170平方米的精装房。2022年10月中旬，金地面向业主设立“参观日”。段女士前来一看，房屋存在很多问题，都贴了小黄纸加以标记。地产当时承诺收房时维修好，可等到11月6日正式收房时，打开门一看，段女士和家人“傻眼”了。

“全屋都被水泡了，客厅尤其严重。贴好的壁布与墙体分离，掀了下来。根据墙角的泡水痕迹，推断积水有30公分深。”

房屋被泡，段女士没有签交房协议。至于漏水原因，段女士称，金地第一次给的说法是“漏水点在阳台，阳台管根漏水返到客厅”，第二次给的说法是“交房前做最后一次保洁，用水冲洗地板时导致的”。

去年11月三方商定整改方案，今年2月开始动工

段女士与金地、施工方多次交涉，2022年11月22日三方商定出了一份《整改方案》。《整改方案》提到，由于墙布的拆除会破坏墙面腻子，尤其是阴角与吊顶接茬的地方。须将顶部的网格布一并拆除，重新在阴角处披挂网格布，再进行一遍及二遍腻子的施工。段女士在文后附加，天花板也需要进行腻子铲掉重新弄，网格在墙上方延申至天花板位置，如果腻子不是一次腻过的，后期担心出现墙裂风险。

根据段女士提供的聊天记录，将《整改方案》发到三方微信群后，金地工程师回复“好”，施工方也表示除了门之外，其他问题基调基本一致。

“《整改方案》是出来了，可直到2023年2月才开始动工。”段女士表示，她曾多次催促金地开展维修，金地的工程师微信上称壁布已更换，但段女士入户查看进度，“动都没有动，期间他们还更换了电子锁的密码，之后把电子锁的电池都卸掉了。”

现场的金地工作人员未接受采访

2月26日，华商报记者来到了段女士买的精装房里。房屋三室两厅三卫，屋内所有壁布都拆除掉了，门框上贴着小黄纸后期要维修。有工人在客厅正铲除墙面腻子，卧室墙面的腻子已被铲除，工人正在用石膏对墙面进行找平。

段女士指向了墙面阴角与吊顶接茬的地方，记者见到，客厅电视墙阴角处的网格布有一半已拆除，一半还未拆。“当时和金地说好将网格布一并拆除，天花板若有破坏会重新维修。可26日上午，金地的工作人员说网格布不拆了。”

段女士表示，金地工作人员不按照《整改方案》维修，并多次推延动工时间。

在段女士房内，记者见到了过来的金地工作人员，询问漏水原因、工程进度及维修细节时，工作人员表示，公司有专门的媒体发言人，暂不接受采访，让记者留下电话号码，说2月27日有人回复。

随后，记者又拨打了金地客户服务热线，人工客服称，已将问题登记，挂完电话会立即反映给专人，回复时间不确定。

华商报记者 常彭朵/文 张杰/图

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