河址西社区坐落于陕西省西安市未央区凤城十路东段，住房共40排7200余人。在这个社区中有这么一群人，被邻里街坊亲切的称为“红马甲”，将地域庞大、人口众多的河址西社区治理的井井有条，他们就是社区治安协理队。

说到河址西社区的治安协理队，就不得不提这里的片警，他就是西安市公安局未央分局徐家湾派出所的赵耀。起初赵耀负责河址西社区治安管理时，针对城中村流动人口多、人员复杂、矛盾纠纷易发等情况，便凭借“咬定青山不放松”的这股韧劲儿，下决心整治，在派出所、街道办和社区的多方推动摸索下，一条“警治＋民治”新形势下的社区警务工作模式逐渐显现出来，社区治安协理队也由此产生。

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走进群众

走好群防群治“一盘棋”

“要想依靠群众，首先要成为群众的依靠！”西安市公安局未央分局徐家湾派出所所长孙璧玺叮咛道。赵耀也时常到社区走街串巷，和街坊四邻聊家常，话平安。渐渐地群众也意识到了“平安社区我尽责”观念，不少人自发的当起了治安积极分子，赵耀便将他们和保安员、楼栋长等组织起来，经常性地开展培训。逐渐的这些治安协理员成为了服务群众的办事员、社情动态的信息员、打击犯罪的情报员和矛盾纠纷的化解员，共同筑起了“平安社区”的铜墙铁壁。

2022年8月，江西警方外出办案来到河址西社区，称在此处发现嫌疑人的踪迹，但是面对这个大社区，一时难以下手，得知情况后，协理队迅速划分成多个小组，凭借对乡土人情的熟悉在社区展开“地毯式”摸排，但嫌疑人已离开此地半年时间。为了获取准确位置，协理队便发动“情报网”，向身边的亲戚朋友多方打听，广泛获取信息。没一会功夫就有了线索。最终江西警方根据线索成功将犯罪嫌疑人抓获。

倾听民声

搭建警民沟通连心桥

“把社区当成家，把群众当成亲人，只要群众有需求，都要尽量去解决。”赵耀是这么说的，也是这么做的。他和社区协理队一起进百家门、知百家情、解百家事，将社区居民的一桩桩难事、揪心事当成自家事去解决，让平安守望、幸福邻里成为居民安居乐业的主旋律。通过公安力量和社会力量共同参与，他们把“枫桥经验”落在日常，用实际行动做到矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。

今年元旦，社区里的两个店主因为店铺门口杂物堆放而发生口角，相互争执不下。赵耀见状，将双方约至社区调解室并劝说道：“叔！大过节的因为这点小事儿吵架划不来嘛。”“就是嘛，俗话说远亲不如近邻，都是乡里乡亲的，这样岂不是生分了。”在场的协理员老张说到。在大家伙动之以情，晓之以理的极力劝说下，两家握手言和。为了避免两家再次因此产生矛盾，社区专门为其规划出了杂物放置区，赵耀和协理队员一起为商户搬东西放置到指定区域，两店主顿时被民警和协理员用心化解矛盾，用情解决问题的态度深深打动，感慨道：“社区有你们可真是我们的福气啊。”

立足服务

共建和谐平安网

社区工作纷繁复杂，单靠社区警务室是很难做好，只有充分发动群众参与其中，才能让和谐社区活起来。正因如此，社区协理队充分发挥“前哨”作用，与社区警务室相结合，听取社区干部、楼栋长、群众代表的意见建议，更好地将社区工作落实到位。去年疫情期间，一方面为了更好地安抚社区外来租客，减少租赁矛盾，社区民警赵耀和社区协理队向房东逐户发放《倡议书》减免房租、制作“同舟共济争做爱心好房东”等宣传横幅，此举不仅安稳了人心，更拉近了房东和租客间的感情。

另一方面，根据实际情况，社区党支部、治安协理队和社区里的小吃城、日用品店和粮油店相互协作，居民通过网上和电话订餐订货，由协理队员不间断上门送货送菜送熟食。不仅如此，为了让突发疾病的老人及时就医，民警和协理队员一起上门将行动不便的老人抬上车，仅用十分钟就将老人护送至医院救治。

在2022年里，河址西社区民警赵耀和社区治安协理员共同调解居民各类矛盾纠纷150余起，开展治安巡逻防控600余次，社区内盗抢案件同比下降12.5%，电信诈骗案件同比下降8%，讲解防范盗抢骗宣传受众3000余人。

在河址西社区，每一位治安协理员都是邻里街坊的“办事员”，更是和谐社区的“建设者”，他们身披红色马甲，一起穿梭在社区的每个角落，汇聚成了一条条流动的红色丝带，编织出了象征吉祥的“中国结”，和“公安盾”一起守护着我们的平安家园。

关键词： 西安市公安局