去年6月，杨先生在渭南仓程路国美电器花7500元，给新房买了一套老板牌烟机灶具，谁知至今也没给他配送，国美电器已闭店。对此，销售员称钱给了国美电器，国美已闭店自己也没办法；国美电器渭南负责人表示，已上报会分批退款但时间不确定。

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市民：花7500元买老板烟机灶具 至今没送货店还关了门

2月28日，市民杨先生再次来到了渭南市区仓程路与东风大街十字附近，他曾在这里的国美电器购买了老板牌烟机灶具，可钱付了至今还没见到东西。

“去年6月11日，新房正装修着，我和妻子专门来到仓程路的国美电器。”杨先生说，当时导购说年中大促优惠力度挺大，引导他和妻子到了老板电器的柜台，随后便选购了一套老板牌烟机灶具。

当天，杨先生通过微信转账，向老板电器柜台的销售员支付了7500元，销售员还回复“全款已清”。6月25日，西安市国美电器有限公司按照杨先生的要求开具了发票。

“当时说的是很快就能送货上门并安装。到9月份，我根据装修进度联系销售让送货，她说第二天就安排发货，但一直没有结果。”他说，后来他还找来却发现仓程路的国美电器已经关门。根据大门上的公告他又来到恒基商业中心的国美电器，当时工作人员也承诺尽快发货，但至今也没有收到，而如今恒基商业中心的国美电器也已关门。

杨先生说，他也联系过与他签单的销售员，但对方称钱给了国美电器，国美电器没有把钱付给老板电器，现在国美电器已经闭店自己也没有办法。

销售员称将钱交给国美 国美回复会解决但时间不确定

在仓程路与东风大街十字，华商报记者看到，原先国美电器的大门已经上锁，玻璃门内还放着有国美标志的导购台，地面上还随意扔着一些矿泉水瓶等垃圾。门上贴着一张公告称：“门店闭店，购买电器的朋友请到西一路恒基商业中心国美电器”，但公告上的联系电话已无法接通。根据公告，华商报记者和杨先生来到恒基商业中心的国美电器，但进店的门已全部关闭。

当日中午11时许，华商报记者找到了微信收款的销售员，她说：“钱是付给我，我又交给商场（指国美电器），也把商场（指国美电器）的发票给他了。”

“我是老板电器的促销，昨天（2月27日）下午公司领导也让统计国美电器未送货的单子，我把他的也报上去了。”她还说，至于杨先生的问题怎么解决，自己也不知道。

对此说法杨先生不认可，他说，自己将钱付给该销售员，如今又说钱给了国美，给自己造成的损失该怎么办？

随后，华商报记者辗转联系到国美电器渭南店负责人，她说：“只要顾客把情况报给销售人员就会汇总然后上报，公司会进行分批退款，具体时间不能确定，因为总部没有说什么时间，但这些问题最终都会解决。”

当日中午，杨先生来到临渭区市场监督管理局进行投诉，工作人员表示，近期关于国美电器的投诉较多，之前有些已经得到解决，杨先生的投诉会转交辖区市场监管所进行调查处理。

华商报记者 卫晓宁 编辑 杨托 李悦

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