朱先生公司的车买了约一个月，跑了约9000公里，在西安一家4S店检修时，车被撞伤。朱先生要求换新车，4S店愿维修并赔偿，双方僵持不下，车已经在4S店停放一个多月。

4S店人员操作另一辆车时发生事故

(相关资料图)

3月20日，朱先生向华商报反映，他是西安一家公司的负责人，1月中旬，公司在上海买了一辆别克商务车，总价70多万，用的是临时牌照。2月16日，车被开到西安西沣公路附近的启泰别克4S店检修，没想到在4S店内，工作人员操作另一辆车时，将朱先生公司的车撞伤。双方至今没有协商一致，车在4S店里已放了一个多月。

朱先生说：“这是新车，跑了大约9000公里，买了大约一个月，没想到在4S店撞了，心里很难接受，我的诉求是4S店换辆新车。”

3月20日，华商报记者来到西安西沣公路附近的启泰别克4S店，客服负责人赵先生带着记者看了朱先生公司的别克商务车。车是黑色的，停放在4S店内，临时牌照放在车内，透过前挡风玻璃可以看到。车被撞伤的地方在车尾，保险杠有的地方凹下去了，并且有剐蹭;车左后方连接车体的地方裂开了;车后盖有剐蹭。

赵先生介绍，当天，车辆正在检修，他的一位同事反方向操作另一辆车倒车时，撞到了朱先生公司这辆车，同时剐蹭到了另一辆车，加上本身正在操作的一辆车，共有三辆车受伤。

4S店客服负责人：

可找第三方机构评估车的受伤折损价

对于朱先生公司的车一事，赵先生说，4S店会承担该承担的责任，第一时间给朱先生安排了一辆临时代步车，“换新车是不现实的。”

赵先生说，4S店了解过二手车市场，新买到的车再出售时就会有折损价，针对这次事故，考虑和评估了折损价，4S店给出的解决方案是给朱先生公司的车更换保险杠，对车后盖喷漆处理，维修好车，同时赔偿1万元。也可以找双方认可的权威第三方评估机构对车受伤的折损价评估，4S店按照评估结果赔付，如果这一方案也不能达成一致，就只能走诉讼途径解决了。赵先生说接下来会联系朱先生尽量协商解决。

律师：以实际损失确定赔偿数额

对于这件事，律师怎么看?陕西稼轩律师事务所律师王舒分析，《民法典》第一千一百八十四条规定，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。这是赔偿计算的标准。这件事当中，新车购买后，即使车没有受过伤，再出售时也会有折损价，不再与新车是一个价格，所以4S店难以做到赔偿一辆新车。

王舒认为，此事属于民事纠纷，有两种解决方式，一是协商解决，二是协商不成通过诉讼解决。协商解决的关键点是4S店填平给车辆造成的损失，承担损失部分、过错部分，以实际损失确定赔偿数额，损失有多少?双方可以寻找权威专业机构来评估;如果协商不成，可向人民法院提起诉讼。

华商报记者 任婷/文 姚宁超/图

关键词：