王女士在榆林石油宾馆沙壁虎城市健康运动生活中心（以下简称：沙壁虎健康运动中心）给两个孩子办了两年的游泳卡，可还没消费几次却被工作人员告知卡里的钱可以兑换桑拿券等尽快消费，游泳馆不能保证开业到明年。对此，沙壁虎健康运动中心实际控制人刘刚表示，兑换消费券消费是给客户一个建议，客户可以自主选择并不是强制行为。

游泳年卡没用几次被店家催促消费

游泳卡可兑餐饮券等消费

(资料图)

2022年6月份沙壁虎健康运动中心3周年庆的时候，王女士给两个孩子花费1400元办了两年的游泳卡。“当时活动力度比较大一张卡一年是500元两年是700元，我就给两个孩子都办了两年的卡。”王女士说，办卡后因为疫情防控等原因一直也没去几次游泳馆。

让王女士没想到的是，3月19日沙壁虎健康运动中心工作人员突然打电话告诉她，沙壁虎健康运动中心因为房租问题有纠纷有关门的可能性，工作人员让她把游泳卡给兑换成餐饮券、桑拿券等消费券进行消费，这让王女士和几位家长有些难以接受。

“我是为了孩子游泳才办的这个卡，现在因为他们房租的纠纷问题要把游泳卡里的钱兑换成消费券催促我们尽快消费，他们自身的问题凭啥要让我们买单。”王女士说，如果沙壁虎健康运动中心面临因为房屋纠纷问题关门，我的诉求就是退费。

公司负责人：房屋纠纷在诉讼阶段

客户可自主选择不强制

3月25日，华商报-二三里记者来到位于榆林石油宾馆四楼的沙壁虎健康运动中心，沙壁虎健康运动中心一丁姓工作人员表示，因为沙壁虎健康运动中心租赁的房屋和甲方榆林石油宾馆产生了纠纷，目前还在诉讼阶段，现在只是建议客户兑换温泉券、桑拿券等进行消费，客户也可以按照合约正常使用游泳卡。

据了解，沙壁虎城市健康运动生活中心系北京沙漠精灵实业集团有限公司旗下全资子公司陕西沙壁虎文化体育发展有限公司所属的健身会所，实际控制人为刘刚。

“房屋纠纷的诉讼已经打了一年多但店还是正常开着的，我们是本着对客户负责任的态度通知他们尽快来消费，也可以互消（温泉、桑拿等）。”刘刚说，兑换消费券消费是给客户一个建议，客户可以自主选择并不是强制行为，如果按照合同约定现在也无法退费，不开店再提退费的事。

华商报记者 郝锦龙 编辑 张晗

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