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原标题：买得放心、吃得安心、用得舒心

近期，陕西省市场监管局召开2023民生领域案件查办“铁拳”行动部署会，安排部署纵深推进“铁拳”行动相关事宜。这对于保障和改善民生、维护市场正常秩序、促进经济社会高质量发展有着重要作用。

“铁拳”品牌效应得到显现。2022年，陕西省市场监管局开展的“铁拳”行动，查处案件1.76万件，罚没1.36亿元，其中民生领域案件4196件，移送公安机关53件，限制从业人员363人。2023年，我省重点查处食品中非法添加降糖降压降脂等物质、假冒伪劣化肥、刷单炒信等虚假宣传、“神医”“神药”虚假违法广告、生产销售劣质燃气具、违法生产销售小型锅炉和使用未登记电梯、利用不公平格式条款侵害消费者权益、假冒知名名牌及“傍名人”“搭便车”行为、加油机计量器具作弊和学校食堂及校外供餐单位食品安全等10个领域的违法行为。只有依法对侵权假冒的经营主体、不法分子予以严厉打击，才能提升供给体系质量、有力推动高质量发展；只有净化消费市场、维护广大消费者权益，才能实现让人民群众买得放心、吃得安心、用得舒心。

打击制售假冒商品等行为须标本兼治、协同共治，既防患于未然又严惩于已然。各级市场监管部门要加强法治保障，综合运用多种法律手段，规范公正文明执法，采用智慧监管，加强日常监管与执法办案衔接，以提高对违法行为的打击效能。与此同时，要畅通消费者投诉举报渠道，及时回应、处理经营主体和群众关切，创新宣传方式，构建多层次、立体化、全方位宣传网络，提升群众消费安全意识、防范意识和维权意识，尤其对涉及损害人身健康行为的企业和责任人加大曝光力度，拉入“黑名单”，持续释放整治震慑效果。

对制售假冒商品等行为，除了严厉打击、加强监管，各领域各行业增强自律意识很重要。作为经营主体应当严格遵守相关法律和规则，这既是对全社会负责，也是对自身负责。诚信作为普遍遵循的道德规范和行为准则，是建立行业之间、企业之间以及人与人之间互信、互利、良性互动的基本准则，也是一个行业、一个企业、一个经营者宝贵的“无形资产”。“诚招天下客、誉从信中来”，只有产品精、服务优，才能赢得消费者青睐，也只有以诚信擦亮品牌，才能让企业立得住、行得稳、走得远。相信被消费者所信赖和支持的企业，一定是讲诚信有责任感的企业。企业在诚信经营的基础上履行更多社会责任，这才是经营主体该有的姿态。

人民对美好生活的向往，离不开放心安心舒心的消费环境。全省各地要持续推进“铁拳”行动向纵深发展，对侵权假冒多发的重点领域和区域重拳出击、整治到底，对群众反映强烈的违法犯罪行为和不法分子严查重处、震慑到位，有力维护市场公平竞争和群众利益，营造更为安全、便利、诚信的消费环境，不断增强人民群众的获得感幸福感安全感。（孙萍）

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