这是一个温暖的社区。

住在这里的3500名居民中，有近300名志愿者，其中有退休职工，有居家宝妈，有上班族，他们住在这里，也爱着这里。

社区每天安排志愿者在小区巡逻

(资料图片)

发现问题直接解决

中宝达•理想时光社区是西安市未央区徐家湾街道下辖社区，社区目前仅有奇星御园一个小区。

4月7日下午，杨莲花和夜丹英穿上徐家湾街道“小蜜蜂”志愿者服务队的蓝色马甲，开始在小区里巡逻。退休职工杨莲花是奇星御园4号楼2单元和15号楼1单元的楼栋长，宝妈夜丹英则负责7号楼3、4 单元的管理。

在小区里，像她们这样的楼栋长有27人，承担着16栋楼，37个单元的管理工作。她们来自于社区的志愿者队伍，也是小区工作站的重要一环。

奇星御园小区工作站成立于2021年12月，每天会安排志愿者在小区里巡逻，观察小区里的各个角落，有特殊情况及时在社区共建群里汇报，由楼栋长、业委会、物业、社区等多方协同处理。

轮到杨莲花和夜丹英值班时，她们会先来到自己负责的单元，坐电梯至顶层，然后步行而下，观察各楼层是否存在安全隐患。在一户人家门前，杨莲花看到消防通道里停放着一辆儿童自行车，她敲开了房门，提醒业主尽快清理。巡完楼，二人又来到小区院内巡逻，和相熟的邻里打着招呼。这里的邻里关系非常和睦亲切，在小区里，大家天天都能见到这些穿着蓝马甲的志愿者。

小区居民崔羽说，小区工作站和志愿者服务队开展之后，小区里有了不少可喜变化。“有了志愿者和楼栋长，各类消息都能及时通知，之前有户人家着了火，巡逻的志愿者及时联系了业主和物业，在消防员来之前就扑灭了。”崔羽说，在她看来，社区志愿者并不是一个形式化的东西，他们为居民干了不少实事。“去年冬天暖气不热，也是楼栋长积极帮助我们和物业沟通，很快得到了解决。”

76岁老党员和书法家都来参与社区志愿服务

中宝达•理想时光社区党支部书记杜剑介绍，社区目前正在打造“两小融合”。“两小”即“小蜜蜂”志愿者服务队和小区工作站两种模式，通过构建起“社区—小区—楼栋”全链条治理体系，将服务阵地建到了群众的家门口，实现了服务群众由“最后一公里”到“最后一米”的切实跟进，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。

中宝达•理想时光社区吸纳了众多愿意为社区服务贡献力量的热心群众，76岁的张良保是年纪最大的一位。“我是个党龄近40年的老党员，为民服务让我觉得光荣，能帮到大家我心里高兴。”张良保说，他为社区做志愿工作，是想给孩子们树立一个榜样，也想吸引更多的社区居民参与进来，为社区建设添砖加瓦。

社区党支部组织委员王健告诉记者，中宝达•理想时光社区成立于2020年9月，在疫情期间有许多居民积极参与志愿服务。疫情之后，志愿者队伍仍不断扩容，有不少“能人异士”也加入进来。“我们的小区工作站发挥了重要作用，楼栋长在摸排居民信息时，了解到有一位孙老师书法专长，社区便邀请他来为大家授课，他也一口答应了。”

王健口中的这位孙老师名叫孙斌，是陕西省书法家协会会员，如今也是社区志愿者的一员，为居民无偿教授书法课。“作为文艺工作者，我认为给大家上课既普及了书法知识，也做到了文化惠民。”孙斌说。

志愿者们辛勤付出，社区也给予他们回馈。杜剑介绍，志愿者做出的贡献能转化为积分，可以兑换日常生活物品。“这些东西并不贵重，但它充分肯定了志愿者们的工作与努力，能激发大家参与志愿服务的热情，在社区里形成互帮互助的良性循环。”

在社区志愿者沟通群里，每天都会发布当天值班的志愿者信息。无论当天的志愿者是谁，在信息末尾，总会留下一句话：邻里守望，我们从未停下脚步。

华商报记者 白仲夏 文/图

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