停水一周，居民去公共厕所接水用故事里，三个和尚没水喝是因为懒

小区里，住户没水喝是因为真的没水! 停水这一周，康家村社区环东路大院的32户居民只能去公共厕所接水，沿街商户也被迫歇业。水表改造后先付钱后用水23户共用水表不知咋交钱

刘先生是西安市新城区长乐西路街道康家村社区的居民，住在环城东路东侧的一个大杂院内，这里共有23户居民。因为是老旧院落，院内原先只有一个老式水表，自来水公司的人会定期来抄表，先用水，后交钱。“自来水公司只给院内接了一个水表，我们只能自己装分表，每次抄表算出水费总数后，再根据各家分表的用水量分摊水费。”刘先生说。

(资料图片仅供参考)

“标准水价是每吨3.8元，由于院内水管老旧，经常存在跑冒滴漏现象,分摊完跑冒滴漏部分的水费后，我们每吨水需要花5-7元。”刘先生说，水费偏高居民们还能勉强接受，但4月7日，自来水公司把院里的老式总表换成智能水表，由原先的先用水再抄表付费变为充卡形式，需要23户业主筹钱买水。“换成智能水表，大家都不知道自己每月会用多少吨，先交多少钱合适？钱咋收、谁来收？因为我们不知该如何交费，自来水公司4月8日便停了水。”

居民希望装表到户自来水公司称条件不允许

4月15日，华商报记者来到刘先生住的大杂院。途经一个公共厕所时看到一位女士提着水壶在此接水，她说停水导致吃饭洗漱都成问题，不得已来公厕接水。

临街早餐铺的店主说，3月底自来水公司的人贴了一张换水表通知，也没和居民商量，4月7日直接更换。“换了水表的第二天就停了水，早餐铺也被迫停业。如果能给每户安装一个水表交费就方便了，现在集体筹钱预交水费，很难收齐。”

记者看到通知上写着：因此处长期拖欠自来水水费，自来水公司将贸易结算水表更换为IC卡智能水表，使用先付费后用水模式。落款为西安市自来水有限公司城区供水服务分公司。

刘先生说，他们前几天联系过自来水公司，被告知环东路大院拖欠水费4800多元。“真不明白欠费咋来的。”

康家村社区工作人员告诉记者，4月8日停水后，社区和街办与自来水公司沟通过，希望为居民装表到户，但自来水公司表示老旧小区管道改造难，不具备装表到户的条件。“我们会继续和居民沟通，商议预交费的形式，选出居民代表来收取水费。”

对于拖欠水费一事，社区工作人员表示，以前有几年时间，自来水公司没来环东路大院收取水费，导致欠费近10万元。“这些年里居民不断流动，难以清算。去年街办和自来水公司协商后免去部分水费，由现居于此的居民一次性补交14个月的水费，此后的水费每季度交一次钱，由自来水公司的人进行抄表清算，这一年多来没出现过欠费情况。前段时间社区和自来水公司联系过，他们说当时补交的14月水费核算有误，还应再补交4800多元。” 华商报记者 白仲夏 文/图

每周日晚自来水变『茶水』褐色茶水，也许是煮了铁观音

褐色饮用水，那是真的让人无语! 一个月多来，西安市未央区恒大国际城四期业主王女士一直纳闷，为什么每到周日晚上，家里水管就会流出来褐色的水，就像茶水一样？业主：这样的自来水太害怕 为啥定期出现

4月15日上午，王女士告诉华商报记者，小区四期是新楼，入住不久后，她就发现水质一直有点淡黄色，更奇怪的是，最近一个多月，每到周日晚上8点多，水管出来的都是褐色的水，颜色像茶水一样，持续流一两分钟后颜色才会变淡。为什么居民家里用水会出现这种颜色的水，这样的水谁敢喝？小区住户对小区水质很担心。

记者从王女士提供的图片上看到，水龙头流出的自来水颜色很深，确实很像茶水，盛在玻璃杯子里还能看见杯底深色的沉淀物。“除了周日晚上，其他时间自来水稍微有点发黄。”记者采访中，业主们除了对水色表示担忧之外，还很好奇：“茶水”的出现竟然有固定频率，定时一周出现一次？

水司：周末用水量大末梢水流入 正在积极处理

15日上午，华商报记者拨打了西安水务集团965113客服热线，工作人员表示，此前已经接到了恒大国际城业主的反映，也派工作人员前往小区了解情况，根据调查反馈，对业主家的水质进行了检测，显示水质合格。对于颜色的异常，工作人员正在处理当中。

华商报记者联系到西安市自来水公司北郊管网所相关工作人员，据其介绍，接到了该小区业主的反映后，到业主家和小区的水箱都进行了查看，也对外部管道水质、业主家水质和水箱的水质都进行了检测，检测结果显示水质是达标的。该小区一到三期是一个供水体系，四期是一个供水体系，两个供水体系并用，出现了管网末梢的“死角”，储存了一部分水平常流不出来，长时间“滞留”，自来水中又有矿物质等，发生一些化学反应。之所以出现每周日晚上水质发黄的情况，初步分析可能是周末用水量大，扰动了管网末梢“死角”静止不动的水，通过管道流到四期业主家中。

“这几天一直在处理，已经在夜间对小区外围管道进行了冲洗，也配合物业对小区所有的供水管道、水箱进行了冲洗，情况应该会有所改善，同时也建议物业将自来水管道进行改造优化。”该工作人员说，他们已经建议物业将小区供水管道改造成一个大循环系统，让所有的水都能流动起来，避免出现管网末梢的情况。

工作人员告诉记者：“目前外围和小区内部所有的供水管道均已清洗，四期的褐色水问题应该会解决，4月16日，也就是周日，自来水公司还将派人到小区业主家查看，持续跟踪水质情况。”关于业主说平常水质也有点淡黄色，他表示，可能是水压波动带动了管道沉积的物质，已建议物业对内部管道进行定期清洗。 华商报记者 李琳

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