【深入开展“三个年”活动】黄龙县供电公司:“纪检+走访+服务” 持续优化营销环境
来源:黄龙宣传 发布时间:2023-05-09 08:48:11


【资料图】

“您对供电服务是否满意?用电方面有什么问题?有什么意见和建议…”近日,国网黄龙县供电公司工作人员到圪台乡玉米加工厂开展走访活动。

走访中,供电公司与企业负责人面对面沟通交流,细致询问供电服务人员服务意识、业务水平、工作纪律、廉洁自律等情况,并深入摸查企业在办电、用电、服务等方面存在的问题,征求客户对电网建设、电力供应、供电服务等方面的意见建议,全力做好电力可靠供应与服务优质规范的专项监督工作。

今年以来,该公司认真贯彻落实省市公司关于供电服务领域“小微腐败”治理专项监督工作的要求,坚持以客户为中心的服务理念,构建“纪检+服务”机制,围绕供电服务领域“小微腐败”易发负面问题清单,强化供电服务领域突出问题专项监督,联合营销部人员采取实地走访、座谈交流、“四不两直”、明察暗访等方式,重点对供电服务质量、“小微权力”等方面进行监督,指导业务部门落实好专业监督举措,实实在在解决客户用电需求,助推优化电力营商环境。

下一步,国网黄龙县供电公司将继续发挥纪检监督效能,聚焦客户用电“急难愁盼”问题,以更高标准、更严要求常态化开展供电服务领域监督,督促供电服务质量和供电服务管理水平再提高,打通服务“最后一公里”。

审核:王斌峰

编辑:高亚蓉

黄龙县融媒体中心

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