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原标题：富平税务深入推进“枫桥式”税务分局建设

近年来，国家税务总局富平县税务局将新时代“枫桥经验”与税务工作相结合，以“矛盾不上交，服务不缺位，征纳更和谐”为目标，深入开展“枫桥式”税务分局标准化建设工作，切实为纳税人缴费人办实事、解难题，努力营造良好的税收营商环境。

该局制定“枫桥式”税务分局标准化建设5大类27项工作标准，打造集税收普法、争议事项收集识别、争议调解、法律咨询、智慧枫桥五大功能于一体的调解服务平台，进一步健全涉税矛盾纠纷化解机制，努力实现涉税争议就地化解。

“原本以为要来回跑好几趟，没想到税务部门当天就帮我们解决了困扰已久的问题，感谢你们的优质、高效服务。”近日，富平县税务局推行的“一站式”服务模式获群众点赞。据了解，2019年，薛女士在富平县滨河路龙记檀府小区购买一套商品房，2022年9月顺利交房，但因签订合同时姓名有误，导致开发商迟迟无法开具购房发票。该局税费争议咨询调解中心调解员在12345民生快速响应平台接到需求后，立即联系开发商，询问无法开具发票的原因。同时，积极对接县不动产登记局，当日为薛女士开具购房发票，顺利办理房产证，这一矛盾纠纷得以圆满化解。

“税务部门的‘一站式’税费争议处理太给力了，帮助我们快速解决了矿业权出让收益的争议问题。”富平县某矿产品开发企业财务负责人说。据了解，该企业出让矿业权时，富平县税务局根据自然资源部门下发的《采矿权出让收益缴款告知书》向其征收矿业权出让收益。但该公司认为计算的金额存在问题，遂向该局税费争议咨询调解中心反映问题。富平县税务局立即启动部门联调工作机制，与自然资源部门进行协调，及时更正矿业权出让收益金额，帮助企业解决急难问题。

近年来，该局明确标准管理提质效和“枫桥经验”解难题两条主线，积极打造具有时代特征、基层特点、富平特色的“枫桥式”税务分局。同时，以“五治五化”即“政治引领，推进基层党建标准化；自治强基，推进税收征管标准化；法治保障，推进税收执法标准化；德治教化，推进纳税服务标准化；智治支撑，推进以数治税标准化”为抓手，通过标准化管理不断提升基层税务人员的征管服务水平；以排查预警机制、分级分类管理机制、联动联调机制、纠纷调解机制、事后回访机制“五项机制”为保障，实现税费争议“闭环管理”；与县级相关部门签署协议，联动联调税费争议，着力打造共建共治共享的基层税收治理新格局。

“枫桥式”税务分局标准化建设工作开展以来，富平县税务局共开展税收宣传活动36次，化解税费争议65件，提供法律咨询230人次，纳税人缴费人满意度达95%。

李小伟

（法治日报）

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