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人都在药房了，开好的药却取不到，必须通过快递邮寄。薛先生说，希望西安交大一附院能改善这项服务，让患者体会到便利。

薛先生说，自己今年67岁，患有冠心病、高血压等慢性病，为了节省开药时间，他一般都在交大一附院的网络平台“智慧好医院”上开药，这个平台很方便，不用到医院去，直接在网上问诊、开处方，网上支付之后，就可以把药品邮寄到家。

“我每次开药就开十几元钱的药，快递费需要12元，我觉得不太划算，我家离交大一附院又不远，我就想在网上把药开好，直接到药房去取药，这样还能节省十几元的快递费。”薛先生说，上周五，他到交大一附院开药,他把提前在网络平台上登记的便民服务开的药在医院打印,还在医院缴费窗口缴了费，办好这一切，他到药房取药时，药房工作人员却说不能取，原因是他在网络上开的药，只能通过快递。“我人已经到医院来取了，为何如此教条还非得快递？”薛先生很生气，他希望医院能对此有所改进，打通市民取药的最后一公里。

7月5日，华商报记者联系交大一附院客服电话了解此事，随后，医院工作人员给记者回电称：“近期我们也接到了市民关于线上开的处方不能在线下取药的事情，也正在对此事做出改进，目前我们正在加速两个系统的融合，预计7月底系统就能调整好，届时线上开的处方就可以到线下的药房取药了。”

华商报记者 毛蜜娜

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