【小里帮忙】小区监控只能现场直播?渭阳新村物业:大部分已升级
来源:二三里资讯 发布时间:2023-07-08 21:06:17


【资料图】

“两年了,每次调监控物业都说在升级,只能看实时画面,不能看回放,我们又不是看直播呢。”不满物业在监控失灵、门禁频繁损坏等方面的服务质量,家住咸阳市渭阳新村小区15号楼的业主王先生和多名住户以此为由拒交物业费,不料物业前台要求其交费后才能正常购水。

业主:不能看回放的监控叫直播,希望物业尽快解决

7月6日,华商报-二三里资讯记者来到位于咸阳市长陵路上的渭阳新村小区。王先生介绍,该小区属于经适房项目,他们居住的15号楼属于限价商品房。自从入住后,小区的监控就一直没有回放功能,只能看实时画面,装的门禁也时好时坏,小区外的人员可以随意进出。

“业主把东西丢了去物业调监控,每次去都是说在升级,这都两年了还升级不过来?”王先生介绍,自己之前晒在顶楼的被子丢了,楼下的电动车丢了,调监控全部是坏的,“只能看实时画面能叫监控?我们又不是看直播呢。”除此之外,小区的门禁系统和入户对讲机也是坏的。“我们这栋楼之前统计过,其中一百多户的入户对讲机都是坏的。”对于王先生反映的问题,旁边不少住户也对小区路灯损坏提出建议,同时希望在15号楼周边能够设置非机动车停放点。

走访中记者发现,该栋楼的门禁系统输入任意按键,都可以打开入户门。“此前有业主家中只有小孩没有大人,有陌生人进来敲人家的门,很不安全。”该栋楼一位业主介绍。在小区监控室内,一位工作人员表示,自己是年初刚调过来,整个小区的监控系统确实在陆续升级,目前大部分监控已经恢复回放功能,工人们还在抓紧施工。

物业:已正常为业主买水,反映的问题将及时维修

据该小区物业主管姜丽萍介绍,渭阳新村小区有13栋楼,包含有经适房、公租房,还有1栋限价商品房,由于是保障房小区,人员结构比较复杂,日常管理难度确实比较大,“出现问题后希望业主能够及时反映给我们。故障路灯目前已经修复,门禁问题我们会通知业主登记后,联系厂家统一入户维修。”对于监控没有回放功能一事,姜丽萍表示,此前是各厂家对监控进行升级,导致进度缓慢协调难度大,今年初已全部交给中国电信公司统一升级换代,“目前已完成大部分,我们会加紧催促。”

对于工作人员拒绝给没有缴纳物业费的业主买水一事,该物业主管介绍,可能是前台工作人员和业主沟通不畅所致,他们会对工作人员加强指导,“ 欠费情况下也在正常买水,也希望业主对物业工作多一份理解,有问题及时反馈,同时能够按时缴纳物业费,确保小区正常运转。”

7月6日下午,记者从多名业主处了解到,目前物业公司已经在给欠费业主正常买水。“我们也是因为对物业前期的服务不满才不得已为之,之后会尽快补交物业费。”业主王先生表示。

华商报记者 王斌 编辑 杨玉婷

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