严禁“强迫购物”严查擅自变更行程……

陕西开展旅游市场秩序整治“百日行动”

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7月30日至10月31日，陕西省文化和旅游厅将在全省开展旅游市场秩序整治“百日行动”。

据陕西省文化和旅游厅官网消息，为集中整治旅游市场存在的“强迫购物”问题，持续整治拒绝履行合同、擅自变更行程、擅自指定购物场所以及未经许可经营旅行社业务等突出问题，进一步巩固和拓展全省违规倒卖售卖景区门票专项整治成果，陕西省文化和旅游厅决定于即日起至10月31日，在全省开展旅游市场秩序整治“百日行动”。

旅游市场秩序整治“百日行动”重点聚焦以下三个方面：

1.严查强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动、另行付费旅游项目，诱骗旅游者参加购物活动或者另行付费旅游项目，获取购物场所、另行付费旅游项目等相关经营者以回扣、佣金、人头费或者奖励费等名义给予的不正当利益等违法违规行为。

2.严查拒绝履行合同，擅自变更行程，未经与旅游者协商一致指定具体购物场所、安排另行付费旅游项目，以不合理的低价组织旅游活动诱骗旅游者，通过安排购物或另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的违法违规行为。

3.严查未经许可经营旅行社业务，未经许可经营出境旅游业务，违规倒卖售卖景区门票，未取得导游证而从事导游活动以及安排未取得导游证的人员提供导游服务，安排不具备领队条件的人员提供领队服务等违法违规行为。

陕西省文化和旅游厅号召广大旅游行业从业者和市民游客，充分发挥监督作用，及时提供问题线索，共同维护陕西省旅游市场繁荣稳定、正规有序的良好环境。

此前

西安已开展暑期旅游市场

秩序专项整顿

7月14日上午，西安市暑期旅游市场秩序专项整顿大会在西安市民游客中心成功举行。

会上，西安市文化和旅游局通报了近期旅游市场行政执法典型案例，对西安市旅游市场秩序专项整治工作作出了“六要”安排部署，强调各旅行社“要坚决杜绝‘不合理低价游’”“要坚决杜绝擅自转团拼团问题”“要加强随团导游的管理”，随团导游“要严格落实‘十不准’等相关规定”，各区县、开发区文旅行政主管部门“要落实属地管理责任”，文旅执法机构“要坚持严格执法”，保持对侵害游客合法权益违法行为“零容忍、严打击”的高压态势，严厉打击旅游市场违法违规行为，做到有诉必应、有案必查、有查必果。

在专项整治工作期间，西安将围绕旅游市场各类问题，持续加强市场执法检查，始终保持零容忍高压态势。压力传导向市场前端延伸，促使全市旅游从业人员“守好底线、不碰红线、牢记高压线”；聚集重点区域、企业、问题、环节，突出精准整治。对游客反映强烈、问题多发的热点景区、旅游线路等重点区域要紧盯不放，无死角监控；对“挂靠承包经营”等不正当合作从严从重处罚，斩断黑色利益链条，铲除滋生违法违规问题的温床等。以点带面，推动整治工作抓实抓细抓出成效。坚持诚信经营，牢固树立以游客为中心的服务理念。不断强化行业自律，坚持诚信规范经营。严格执行文明旅游行前教育、行中引导、行后总结的制度，为游客提供规范专业、热情周到的服务。定期梳理旅游产品，不断创新优质旅游线路，持续挤压“不合理低价游”等突出问题存在的土壤，保持暑期旅游旺季市场秩序平稳有序。

【陕西新闻广播新媒体综合整理】

【来源：陕西省文化和旅游厅】

【编辑：华淼】

【审核：丁芝茜】

【终审：摆卫军】

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