“小区里面停的都是外面的餐车，环境卫生也不好，单元楼大门坏了很久物业也不维修……”近日，家住金台区秦佳西花园小区的多位业主向华商报-二三里资讯反映，小区物业服务不到位，他们多次和物业协商，但对方迟迟不解决问题，为此小区业主多次向辖区街办递交资料希望尽快成立业委会，但是没有结果。

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业主：不满意物业服务

3号楼业主史先生说，小区外面有很多做餐饮的，小区里面经常停放不少外面的餐车，而且这些餐车随意停放，影响小区环境，此外，小区很多单元楼的大门经常敞开，其中不少大门还是坏的。“物业就是做服务的，这些基本的维修和管理都做不到，我们业主很不满意物业服务。”

“楼道里的卫生以前还不错，但是现在经常是垃圾乱扔也不见物业保洁人员及时清扫。”2号楼业主冯先生说，小区里面经常能看到狗拉的粪便也不及时清扫。他们2013年入住，现在十年了，小区绿化还是做的不到位。

“我家的楼宇对讲系统坏了两年，到现在物业也没来维修好。”9号楼业主王先生说，他们业主最不能接受的是小区的地下停车场对外开放收费停车，导致原本就不够用的车位更紧张，有些买了车位的车主要求物业安装地锁也遭到拒绝，经常是回来停车发现自己车位被占。“停车位应当优先满足业主需求，现在情况是我们业主的车停不进来，却对外开放！”

8月8日下午，记者来到小区实地探访，不少业主向记者反映诸如小区安全、卫生以及收费等问题。

据公开资料显示，宝鸡市金泰物业管理有限责任公司为宝鸡建安集团股份有限公司旗下全资公司，金泰物业隶属于建安集团总管理运营。

随后，记者和业主代表来到小区物业——宝鸡市金泰物业管理有限责任公司。

物业王经理说，小区业主的餐车进入小区物业都配发了进出许可证，外来餐车是不让进入的。“我们对餐车的停放都划了指定地点，在日常巡查中确实发现有外来餐车进入停放的情况，发现了我们都会清理的。”

对此，业主代表不认可，他们表示“清理的结果就是仍然有不少外来餐车进入小区，并乱停乱放。”

对于卫生问题，王经理表示，小区的环境卫生他们都有专门的保洁员负责，单元楼大门损坏是因为楼内业主捡拾垃圾强行进门，而且不少业主将自行车和电动车强行推上楼，他们多次维修但是现在成本太高，他们准备动用公共维修资金或者由业主自行承担。“业主楼宇对讲系统出现故障因为是串联线路，维修需要通过整个单元业主的同意，因为有些业主不同意改动线路，据我了解最后是维修好了，但是又出现问题，物业还不知情。”

对于业主提出的地下车库对外停车的问题。王经理说，地下车库空置率太低，开发商决定对外开放。“即便外来车辆停放，车位仍有空置。”

对此，业主代表不同意物业的说法，并向记者出示了业主群内业主反映车位不够用的对话截图。

业主急盼成立业委会

“业主们不满意物业服务，我们希望尽快成立业委会，选一家能全心为业主服务，业主满意的物业公司。”王先生说，他们业主代表多次向街办社区递交资料，到最后都是没了结果。“问题卡在哪里，我们也不知道！”

随后，记者和业主代表来到西关街道办事处。一负责人在向街办物业办了解清楚情况后表示，秦佳西花园小区在2018年递交了申请资料要求成立业委会，但是因为只有个别业主同意，绝大多数业主并不知情，所以申请没有通过，今年7月底该小区有两名业主来到街办只是咨询了成立业委会的事情就离开了。

“我们不反对小区成立业委会。”该负责人说，成立业委会需要提交申请需要20位业主的签字同意，街道物业办收到资料后会到小区实地查看了解情况，小区业主至少百分之七十要同意成立业委会，审查后，对符合条件的，指导成立业主大会筹备组，随后进行一系列的程序。“秦佳西花园小区业主如果确实有迫切意愿成立业委会，建议递交相关资料走合规程序。”

华商报记者 李琳 编辑 赵欣

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