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“物业收费非常不合理。”8月21日,家住博城仕佳一刘女士向华商报二三里资讯反映,自家水表坏了,物业告知水表显示100多方水费需自己承担,更换水表费用也需400多元,求助媒体关注报道。
刘女士告诉记者,物业告知自己,小区需要一些需要更换水表的业主,大家都是更换400元的水表,自家水表记录下的自来水数据,需要自行承担。
针对此事,记者致电延安海远物业服务有限公司,工作人员称,水表坏了物业派安装师傅更换统一收费400元,业主使用的水表计费都是家庭正常支出水费,由业主自行承担合情合理。
对此,延安水务环保集团自来水有限公司工作人员表示:自来水公司在博城仕佳小区是抄小区总水表数据,不涉及业主更换水表一事,刘女士反映的问题可以向宝塔区物业服务中心询问。
华商报二三里资讯联系到宝塔区物业服务中心,一蔺姓工作人员表示:水表的费用从几十元、几百元至一千多元不等,宝塔区的水表一般选择400元左右。业主家水表更换费用需要自行承担,水表中的欠费也需要业主自行承担。
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为:水表坏了,谁来承担水表更换费用,关键要看水表的归属权以及是否业主人为破坏所致两项因素。若水表损坏是业主人为破坏的,不管水表归属谁,业主均应当承担更换费用。若水表损坏并非业主人为破坏的,便要看水表归属谁,如果水表是供水公司或物业公司的,更换费用则由供水公司或物业公司的承担;如果水表是业主自行安装的,更换费用则由业主承担。
赵良善表示,水表因损坏所欠的费用到底由谁承担?若水表损坏是业主人为破坏的,所欠费用由业主承担。若水表损坏并非业主人为破坏的,如果水表是供水公司或物业公司的,因供水公司或物业公司的未尽到及时维修义务导致欠费的,业主不该承担所欠费用。如果水表是业主自行安装的,水表损坏导致欠费,所欠的费用理应由业主承担。
赵良善建议,供水公司、物业公司与业主要查明水表损坏的真正原因以及水表的归属,尽量友好协商处理,如协商不成,业主可向当地物业协会反映,由物业协会调处;亦可直接诉诸法院,由法院依法裁判。
华商报记者 唐保虎 编辑 马娜娜
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