曹金生没想过自己会成为新闻人物。

(相关资料图)

在西安市公安局莲湖分局，他曾负责过对外宣传。作为一名通讯员，他的报道中，有侦办大案要案的刑侦英雄，也有扎根基层、服务社区几十年的社区民警。而他，只是万千普通民警之一。

但曹金生和他的社交账号“西安莲湖曹警官”火了，他被网友冠以“西安寻人一哥”的称号。

曹金生告诉上游新闻（报料邮箱：cnshangyou@163.com）记者，真正帮这些人回家的，是其他民警、志愿者、好心人，他没做什么，只是通过自己的社交平台“西安莲湖曹警官”发送了一些走失人员信息。

10年间，经他牵线搭桥，800多名走失人员找到了家。

在他身上，有人看到了使命与担当。

▲西安古城墙下，民警曹金生正在寻找失散者消息。图片来源/警方供图

帮“三妹”找家，5天阅读量达8000万人次

曹金生是山东郓城人。17岁参军，在部队里担任宣传干事。转业后，他进入西安市公安局莲湖分局。在政工科，他继续负责宣传工作。

2012年，新媒体挺火，上级部门号召宣传干部要顺应形势，开通微博账号，宣传各单位的工作。

那年，曹金生也注册了自己的微博，“西安莲湖曹警官”正式上线。

最初，“西安莲湖曹警官”并没多少人留意，但一次无心之举，它开始进入公众视野。曹金生的业余生活也从此发生改变。

2013年1月，一名女子来到西安市公安局莲湖分局，反复念叨着自己“要回家”。

“你家在哪儿？”“你叫啥？”“你是哪里人？”“你家人叫啥？”

民警一番询问，女子一无所知。在女子身上，民警也没找到任何身份信息。此时，女子生活窘迫、身无分文，好心的女民警将自己的宿舍让出来给女子暂住。

寻人这事，对于警方来说，也并非易事。除非涉嫌绑架或被拐妇女，警方依法立案后，相关侦查工作才能启动。

但现实中，民警遇见的往往多为精神障碍者、离家出走的孩子或失智老人，而这些人的情况往往无法启动刑事手段。因此，在没有线索的情况下，寻人或寻家变得异常困难。

忙活了好几天，民警也没帮女子找到家人。无奈，女子被送到西安一救助管理站。这天邻近中午，正吃饭，女民警随口问曹金生，“你认识的记者多，能不能让媒体帮着找一下姑娘的家人？”

在民警宿舍，曹金生见到了这名年轻女子：神情落寞，一身棉衣早已脏得不成样子。

曹金生安抚她说：“你年龄小，我们就先叫你‘三妹’吧！”给“三妹”拍了照，曹金生在自己的微博账号“西安莲湖曹警官”上配了一段文字：“有认识该女子的请尽快与我们联系！亲们多多转发。”

曹金生说，他本想让媒体记者关注。但令他意外的是，几天后，他的微信号“西安莲湖曹警官”火了。

“三妹”那条信息发出后，明星、大V开始转发，公众也加入其中。5天内，这条信息被转发5万多次，阅读量超过8000多万人次。而这条微博发布的第五天，“三妹”的弟弟联系上了曹金生。

“三妹”的弟弟说，五年前，“三妹”因情感受挫，离家出走，从此和家人失联。“三妹”失踪后，家人为寻她，去过很多个城市，因找不到“三妹”，她父母几乎天天在哭。“那时，这家人几乎已经看不到任何希望。” 曹金生说，而“三妹”失忆的原因，可能头部受过硬物击打。

“三妹”的弟弟和母亲，连夜从河南商丘赶到陕西西安。次日，在民警陪同下，他们出现在“三妹”面前。

亲人重聚，一家人抱在一起。曹金生说，哭声快掀开了救助站的房顶。而此时，他们一家是开心的。

亲人久别重聚的场景，让曹金生感到自豪，“作为警察，咱也算帮人了。”

找人其实就是与时间赛跑

“三妹”与家人团聚后，“西安莲湖曹警官”开始火了，寻人信息不断向他涌来。

“老人已经失踪三天了，身上还挂着尿袋……”

“我孩子丢了，我们村的人都发动起来了，方圆20里已经找了好几遍，还没找到……”

“我一个人带着孩子，孩子就是我的命根子，现在孩子失踪了……”

曹金生说，之所以有这么多人联系自己，因为他是警察。“人家联系我，说明信任我，我也不能辜负了这份信任。就是核实一下，发了微信或微博，也没多难，就当积德行善。最重要的是，我还是警察。”

向曹金生求助的信息，字里行间无一不透露着，“急”！

家属急，曹金生也急。找他寻的人，多为精神障碍者、离家出走的孩子或失智老人。这些人自理能力不强，有的还身患慢性病。

高温、降雨、降雪、饥饿、疲劳……哪一项都有可能夺走一条生命，即使走失地在城市。

在曹金生的记忆里，有太多这样令人悲伤的经历：2022年8月，一名身患糖尿病的老人与家人失联，数日后发现老人时，老人已经失去生命；还有一名失联老人，被放羊人在山坳里发现时，离世老人距家不足1公里……

“为啥不能等？为啥每条信息都很重要？因为我们找人，其实就是在与时间赛跑，与生命赛跑。”曹金生说。

曹金生警察的身份为“西安莲湖曹警官”，增添了公众信任，众人也愿意参与其中。但也因为曹金生是警察，寻人过程中也遇到一些不愉快的事。

“西安莲湖曹警官”能寻人，一时间，来找曹金生寻亲的人开始增多。不仅在西安，山西、广西、甘肃、北京、山东……虽然，他的本职工作并非寻人。

家人失联，家属急，急了有时会忽略很多。什么属地管理？什么职权有限？什么自己还有其他工作？什么寻人只是自己的业余行为……

着急后的不理解，有时在吵吵闹闹中发生，也有家属用“不作为”向单位领导控诉曹金生。虽然领导也清楚，寻人也并非曹金生的本职工作。

“那咋办？”记者问。

“好好跟家属解释，能帮尽力帮。”曹金生笑着说。他能坚持10年，还是要感谢同事和领导的支持帮助。

▲西安古城墙边，“西安寻人一哥”曹金生正在寻找失散者消息。图片来源/警方供图

每张照片背后都是家人的牵挂

对于寻人这事，曹金生更愿意说的，是那些幸福。

在曹金生的电脑里，存着几百张照片，有笑、有哭、有拥抱……每一张照片背后，都是一段故事，一份充满家人牵挂、团聚的故事。

一年夏天，女婿带87岁老丈人出门理发。就是顺便买个菜的功夫，老人便不见了。家人找了三天也没有结果。老人患有老年痴呆和多种慢性疾病，走失前，刚做完手术，身上还挂着尿袋。

信息发出，有好心人给曹金生传来一段老人视频，说在走失地十几公里外的高速路上，见过老人。

看到视频，老人的家人尖叫着说“就是我们家老爷子……”但众人赶到，老人已经不知去向。

当天深夜，天气预报称，当晚会有雷阵雨。刚刚做完手术的87岁老人、高温中走失多天……一切信息都在指向不好。

看到曹金生发送的信息，当晚，高速路附近来了几十名陌生人，众人分5组对附近村庄拉网式排查。听说老人朝村西南方向走了，而附近有一处湿地公园，有200多公顷。

向保安要来公园平面图，曹金生等人又在草丛和树林中寻找老人，也始终没有发现。那一夜，他们遇见最多的，是蚊子。

直到天明，众人散去。又有消息传来，说在医院，发现了一名出车祸的走失老人。曹金生说，接电话时，他头皮都是麻的。经核实后得知是一场误会。

正待众人不知所措时，两小时后，老人家属打来电话，用尖叫加哭诉地声音告诉曹金生：老人终于找到了。

原来，当天中午，老人来到一家泡馍馆让老板施舍一碗面汤喝。老板看老人虚弱，给吃的，老人也不要。正待端汤的功夫，泡馍馆老板猛然想到，自己曾在手机里看过曹金生发的信息，对照了一下照片，觉得像。于是，老板便把老人收留在店里，给家属打来电话。

见到老人时，老人的鞋已经磨出两个大洞。走失这段时间，老人喝过别人给的水，却始终不肯吃别人给的饭。老人虽糊涂，但不想被当作乞丐。

当夜，曹金生在朋友圈写道：“我们的行动虽然微不足道，但却传递了爱的温暖，给了走失老人的家庭无形的力量。昨天深夜，一声招募志愿者的动员令发出后，热心市民纷纷报名，很快从四面八方赶到斗门。漆黑的夜里，大家强忍着蚊叮虫咬，高温闷热天气，在方圆几十公里老人曾去过的地方，不停闪动手电筒光，为老人照亮回家的路……”

还有一名54岁的老人，走失已经将近两个月。老人走失后，家人每天天不亮出门，深夜才回家。民警帮他们调取监控，沿途看遍了草丛、深井和桥下，一无所获。

老人患有精神病。家人来找曹金生帮忙，他核实后，将寻人信息在微博、微信、今日头条、西安发布等各大平台全面推送。半小时后，一名医生看到了这条信息。

不久前，一名好心人将一名老人送到医院，医护人员也正为找不到老人家人犯愁。当晚，在医院，家人与老人相见。家属激动地要给曹金生塞钱，但遭婉拒，“我们从来不收取任何费用，也不接受任何吃请。走失者找到了，家人感激之情能理解，但请大家尊重我们！”

除了老人，走失的还有孩子。

2017年，西安一名9岁的自闭症男孩，从特教机构里出走。

“我一个人带孩子，孩子就是我的命根子……”孩子母亲求助时说的话，让曹金生想到了自己的孩子。

信息发出次日，宝鸡市救助站的工作人员看到了信息。经确认，正是他们前一天晚上接收的小男孩。

后来经了解，男孩出走后，被一名男子带上开往西宁的火车，在到达宝鸡站后，对方发现男孩有点不正常，便将他扔在火车上。后被乘警发现，送到了救助站。

一年后，男孩再次走失。曹金生再次发布寻人信息，9小时后，男孩被好心人找回。

▲曹金生反复说，能让800多名走失人员回家，背后真正依靠的是民警、是媒体、是志愿者、是医院，以及大量陌生的好心人。图片来源/警方供图

十年助800多人回家

寻人十年，曹金生总结出“寻人黄金72小时”原则。他说，接到求助后，他会尽快联系相关民警和社区工作人员查看监控录像，寻找目击者，查清走失人员的活动路线。

每次线下寻人，他都会让人带上面包、牛奶。“走失者中以老人居多，他们找不到家人往往非常焦虑，需要及时补充营养。”找到人后，他还会仔细叮嘱家属，为老人的每件衣服缝制防水洗的信息卡，以防再次走失。

目前，在陕西省慈善协会，已经成立了一支“曹警官志愿者服务队”，有500多人加入寻人队伍。

公安部“团圆行动”后，2020年1月1日，曹金生从广东肇庆为长安区杜曲镇走失25年的智力障碍男子李红成功找到家人；当年1月15日，又从山东为周至县四屯镇走失了25年的智力缺陷妇女菊慧琴找到家人。2020年春节前，他接连让两个失散多年的家庭获得团聚……

十年间，经“西安莲湖曹警官”牵线搭桥，已有800多名走失人员找到家人。

荣誉接踵而来，曹金生先后被评为“西安好人”、陕西全省“最美志愿者”、“全省人民群众满意的政法干警”、“全市最美公务员”、“全省岗位学雷锋标兵”等三十多项荣誉。在网上，他被称为 “西安寻人一哥”。

今年5月25日，全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会上，曹金生被授予“全国公安机关爱民模范”称号。由“西安莲湖曹警官”创建的“曹警官寻人超话”，阅读量近1亿次。而目前，超话阅读量是1.7亿次。

曹金生反复说，他只是发了信息。10年间，“西安莲湖曹警官”能让800多名走失人员回家，背后真正依靠的是民警、是媒体、是志愿者、是医院、是救助站以及大量陌生的好心人，是这些人用爱心编织了一张网，让“西安莲湖曹警官”火了，也让这团火温暖了城市，为走失者照亮了回家的路。

上游新闻记者 贾晨

关键词： 西安市公安局 莲湖分局