(资料图片)

(记者：杨健 通讯员：张丽 张格格)“刚供电公司的人教我用这个APP，不用跑营业厅就能把电费交了，方便不少事儿呢。”10月27日，家住临潼区新丰街办樊赵村的樊大妈对记者说。

当日，国网西安市临潼区供电公司新丰供电所工作人员来到新丰街办樊赵村，面对面、手把手教村中老年人如何使用“网上国网APP”，从如何登陆、如何进行缴费，到如何查询电量电费、查询余额，一步一步讲解，让老年人不出家门就能完成缴费。

作为供电企业服务和生产的最小“单元”和最“前沿”阵地，国网西安市临潼区供电公司新丰供电所为更好地提升供电服务质量，让辖区用户都可以足不出户办理缴电费、申请用电等业务，除了上门服务外，还采取了临厅用户讲解宣传、上街宣传、微信朋友圈宣传等方式，将“简单业务一次都不跑、复杂业务最多跑一次”的服务理念推广出去，用心、用情践行“人民电业为人民”的企业宗旨，力争让每位用户都能感受到“指尖”上的电力服务带来的便捷。

据了解，下一步，国网西安市临潼区供电公司将认真贯彻落实“你用电、我用心”的服务理念，积极响应优化营商环境的服务举措，时刻把客户的利益放在首位，持续加大“网上国网APP”宣传力度，拓宽优质服务渠道，推动用电服务“网上办、掌上办、指尖办”，努力提升客户的获得感与幸福感。

关键词： 供电公司