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政务服务方面

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2022年，临潼区行政审批局聚焦“一网、一门、一次”“一件事一次办”集成服务，持续提升改革效能，全面提升一体化政务服务能力，稳步提高政务服务品质，不断助力我区打造一流营商环境。

全方位提升政务服务水平

推行“周末不打烊”服务，切实解决群众“上班没有时间办、下班没有地方办”的难题；打造“临助手”全流程审前服务品牌，推出“一次上门咨询、一次提交资料、一次主动服务、零跑腿拿证”即“1110”工作模式；完善老年人服务专区、休息等候区等功能区域，提升服务品质。深化“一件事一次办”“一企一证”集成服务，将同一办事主题涉及的多个事项进行合并办理，变“串联”审批为“并联”审批，累计推出224件“一件事一次办”和18个“一企一证”集成服务。2022年度截至目前，临潼区政务服务中心共受理各项行政审批及便民服务事项109.41万件，按时办结率达100%。

聚力打造“15分钟政务服务圈”品质

依托一体化政务服务平台，指导街办、社区、村不断完善便民服务中心（站）“一站式”“一窗式”受理，推进全区街道、社区便民服务中心（站）规范化建设及运行，加快“互联网+政务服务”向农村延伸。72个政务服务事项可在便民服务中心（站）通过前台综合受理、后台分类审批的模式“一窗受理”。建立基层帮办代办机制，明确社区、村帮办代办政务服务事项20项，全区45个社区、226个村建立起总计322人的政务服务帮办代办队伍，为群众提供更多更优的便民服务。

推动惠企政策落地落实，拓展政务服务边界

收集区级各部门惠企政策信息，在“西安政策通”平台上传公布。进一步扩大宣传推广，在区政务服务大厅上架新版“西安政策通”卡片，动员区级各部门在服务企业的同时，向企业宣传推广“西安政策通”平台，引导企业注册使用，实现从“人找政策”到“政策找人”。持续提供“跨区域通办”服务，以“统一标准、统一流程、统一材料、统一时限”为原则，最大限度满足企业群众异地办事需求。在区政务服务大厅设置“跨地区通办”窗口，通过“异地代收代办”“多地联办”“全程网办”等运行模式，提供跨省、跨市、跨区的通办服务，使群众办事“就近一次办成”。

临潼棒棒哒

让我们共同为

临潼的政务服务工作点赞

期待临潼的明天会更好

请大家保持关注

编辑：诗 薇

责编：程方

审核：张 静 思 羽

关键词： 服务中心