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水疗酒店发通知称受疫情影响暂停营业，停业半年一直未恢复营业，会员还在等待重新开业时，该公司已被列为经营异常。

康女士居住在西安市边家村附近，几年前，她在友谊西路的佰鑫汉水疗酒店办理了会员卡，期间多次充值，每次充值金额上千元，平时她会跟家人一起去洗澡按摩，平均每人消费100元左右。

今年5月前后，康女士准备去洗澡时发现佰鑫汉水疗酒店已关门，门上通知称受疫情影响暂停营业，恢复时间另行通知。“这几年疫情反反复复，经常会暂停营业，所以那会儿也没太在意，想着等过段时间开业了再去消费。”康女士说，但这次停业时间尤其得长，从5月开始至今都没恢复营业。

11月4日，康女士下班路过水疗酒店时发现有人从里面往外搬东西，水疗酒店依旧大门紧锁，此前门上的通知也被撕掉。康女士担心水疗酒店彻底关门了，于是拨打会员卡上的电话询问情况，但该电话已停机。康女士说，她会员卡里还有1000元左右没有消费，现在也不知道找谁退款。

11月5日，华商报记者在网上查询发现，还有其他会员反映称水疗酒店已经关门，充值的钱都没有退还。在网友提供的照片中能看到此前门上贴的通知写着，由于疫情影响，公司积极配合防疫工作，西安佰鑫汉酒店即日起暂停营业，恢复营业时间另行通知，落款单位为西安佰鑫汉餐饮有限公司。

随后，记者拨打了会员卡上的门店电话，提示已停机。

此外，记者在天眼查上查到，今年5月6日，西安佰鑫汉餐饮有限公司通过登记的住所或者经营场所无法联系，被碑林区市场监管局列为经营异常。去年，该公司还因房屋租赁合同纠纷被起诉，今年7月，西安佰鑫汉餐饮有限公司因未按执行通知书指定的期间履行生效法律文书确定的39万余元给付义务，被碑林法院限制消费。

5日下午，康女士表示，她将向12345投诉反映该情况，希望能有所进展。

华商报记者 田睿

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