奋楫搏浪正当时，乘风破浪拓新篇。在新的发展环境下 ，中国银行业将进入以追求高质量、数字化导向的转型发展“跋涉期”。只有准确识变、科学应变、主动求变的银行，才能在数字化时代，抓住机遇，应对挑战，趋利避害，长歌奋进。

记者调查

市民期望增加金融服务窗口

(资料图片)

金融服务与大众生活息息相关，比如，公交出行、医疗健康、菜市场、公共缴费等，均涉及到金融服务。针对金融服务市民还那些意见建议，11月9日，华商报记者走上街头就经常办理业务银行、服务方便快捷以及投诉处理等相关问题进行采访调查。

在北平街十字凤凰广场，刚从工行出来的张女士说，现在银行服务特别贴心，只要你去银行大厅就有工作人员会主动问你，办理什么业务？喝不喝水？还会帮着照顾小孩儿。经营商户的陈女士表示，因为做生意的原因，几乎每天她都会把营业款存到农业银行，但今年发现，银行改造后服务窗口变少了，希望能提升办理业务效率，减少大家排队等候时间。

家住风轮社区的陈先生表示，有的银行设立服务窗口多，但平常服务窗口只开一个，不管人多排队还是人少时候，希望银行能够在业务高峰期加开服务窗口，让顾客能减少等待时间。要不设置这么多的窗口不使用，岂不是浪费。

网络问卷

至目前累计有3万人次参与投票

据了解，自11月3日，二三里客户端网络投票通道开启以来，投票人气火爆，至目前累计有3万人次参与投票，目前活动正在火热进行。

根据后台最新统计，目前投票情况：陕西农信咸阳农合机构、工商银行咸阳分行、农业银行咸阳分行暂列前三，分别占总投票71%、15%和3%（统计为11月13日晚上8时）。

据评选组委会介绍，本年度评选注重金融消费者的口碑，其中投票（集合报纸、华商头条、华商网、微信）结果占比评分30%，“神秘顾客”、媒体代表团打分占比30%，专家评审结果占比30%，社会公益贡献10%。

参与方法：

1. 问卷调查：登录二三里资讯APP，参与2022年度咸阳银行业市民最满意银行调查进行投票；

关键词： 农业银行 工商银行