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专门用了背涂胶，墙砖还空鼓了。

赵先生家住在西安市雁展路永和坊小区，2021年7月，在给房子装修时，在长安区一家实体店购买了两桶陕西睿多邦建筑装饰材料有限公司生产的防掉砖背涂胶，每桶165元，主要用于厨房、卫生间、阳台等区域的立体墙面，当年9月装修完毕，10月底入住。

2022年2月左右，赵先生就发现墙面砖局部出现空鼓，先是客卫的墙角拱起来，砖直接裂开了，4月份，家里其他位置也出现类似的情况，他就怀疑是背涂胶的质量存在问题，“使用背涂胶就是为了防止瓷砖空鼓，没想到会这样。”

多方联系后，4月27日，厂家陕西睿多邦建筑装饰材料有限公司开始受理，并分两次到现场检查核实，5月22日，该公司负责人许先生给赵先生写下承诺书，并预付10000元，答应9月底全面处理。

夏天过后，赵先生发现家里的两个卫生间及阳台、厨房墙面又出现了大面积空鼓，“再次联系厂家，他们就不管了。”

12月7日，在赵先生家，他尝试着去敲击厨房、卫生间的墙砖，的确存在空鼓现象，他说，出现问题后，已经找了工人把一部分拆除修理了，其中一面墙还换了人造石。

赵先生还保留着当初购买的背涂胶的外包装，上面对产品特征的介绍为：高粘结度，能大幅度提高瓷砖石材与瓷砖胶的粘结力，柔性好，有效防止水泥或瓷砖胶收缩而导致空鼓脱落。

陕西睿多邦建筑装饰材料有限公司负责人出具的承诺书内容为：瓷砖空鼓，由陕西睿多邦建筑装饰材料有限公司负责维修，先预付一万元维修费，待9月底全面核实解决。

12月7日下午，陕西睿多邦建筑装饰材料有限公司负责人许先生说，的确去住户家里看过，也写过承诺书，开始以为一万元左右就能解决问题，但现在住户找装修公司看过，称彻底维修需要十几万，金额比较大，“造成空鼓的原因很多，也可能是施工有关，所以我们就认为需要权威部门鉴定空鼓的原因，然后按照程序走，是公司的问题，我们全部承担费用都没问题。”

华商报记者 卿荣波 邓小卫

关键词： 建筑装饰