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近日，商洛市商州区多个市民向华商报-二三里资讯反映称，动岚健身房从今年8月份就暂停营业，12月14日房东还在门上贴出了催缴房费通知单。如今健身房门也锁了，老板也联系不到，20多个会员卡究竟该如何处理？

消费者：会员卡未消费完，多次联系不到老板

“我和老公都是动岚健身的老会员，办了三四年的会员卡，2020年10月份我买了20节私教课，私教课一节180-200元，买了课之后我的腿受伤了不能参加训练，上了七八节课就没上了，现在卡里还有一千多元未消费完。今年因为疫情原因健身房经常不开门，我们在八月份的时候发现彻底不开门了，现在房租也到期了，健身房门锁了，老板电话也打不通，大家现在都不知道该怎么办。”王女士告诉记者，健身房到底还开不开，会员卡该如何处理，希望能有人出来给大家进行正面解释。

另一位会员李女士告诉记者，她是今年7月18日办的会员卡，共消费了909元，才上了两三节课，8月份的时候在群里问什么时候开课就无人回复，至今群里都没有工作人员回应会员们的问题，来到现场发现健身房已经大门紧锁，希望能联系到老板将剩余费用退还。

健身房：因资金周转不开暂不营业

商务局：动岚健身的商业预付卡并未报备

12月18日，记者联系到动岚健身房的前台经理，他表示因为疫情原因，健身房资金周转不开，现在健身器材都还在，只是没有能力继续开门，等股东资金到位后肯定还会重新营业。“我们动岚健身属于连锁门店，后面肯定还会开门，会员们可以将卡先保留好，重新营业后是可以继续使用的，也会给大家延长会员期限，希望大家能够体谅。”工作人员说道。

对此，记者将此事反应至商州区市场监督管理局，工作人员表示，企业性质应由商务局监管。随后，记者来到商洛市商务局了解情况，工作人员告诉记者，动岚健身的商业预付卡并未在商务局进行报备，如果备案的话商家会交付保证金，他们可以帮忙咨询这个问题该如何处理，市民可以先拨打12345进行投诉，反馈过来后商务局会积极配合调查。

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华商报记者 程娟 编辑 薛创宇 黄亚南

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