“取暖费和物业费根本不是一个东西，为什么要捆绑在一起收费，供暖服务是由热力公司提供的，和物业并没有关系。”近日，商洛市商州区时代华城小区物业有业主反映，他们小区物业要求交清物业费和取暖费后才能供暖，业主质疑捆绑收费不合理。对此，商州区市场监管局表示，将进一步走访调查。

业主：物业要求交清物业费才能交暖气费

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近日，华商报记者接到商州区时代华城业主李先生反映，该小区物业存在捆绑收费问题，物业服务质量差。2022年1月以前，商州区时代华城小区是由商洛安和物业有限公司进行管理。今年1月份，旭华家晟物业经过选聘接任时代华城小区物业服务工作。

“自从旭华家晟物业进我们小区之后，物业服务质量较差，小区外面的环境脏乱，电梯也没有定期检修，家里的水电出现小问题，找物业公司的人也没人管。”业主王先生说，在今年供暖季来临之前，旭华家晟物业公司要求小区业主必须交清物业费之后，才能交取暖费享受供暖服务。

业主刘女士表示，取暖费和物业费根本不是一个东西，为什么要捆绑在一起收，供暖服务是由热力公司提供的，和物业并没有关系。

市场监管局：不允许捆绑收费

对此，记者联系了该小区物业经理祝先生，其表示：“业主不交物业费则无法为其提供服务，小区内的热力管网都是由物业公司维护修理需要一定的成本，业主不交物业费我们就没办法供暖。”

随后，记者将此事反映给了商州区市场监管局价格监管股，工作人员表示，捆绑收费行为是不允许的，针对时代华城存在的问题，将进行实际走访调查，若捆绑消费情况存在，则勒令其进行整改。

律师：物业不能以拖欠物业费而不供暖

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为：物业公司与业主形成服务合同关系，物业公司有义务提供《物业服务合同》约定的各项服务，业主有义务交纳物业费，任何一方不得拒绝履行合同义务。本事件中，如果物业公司履行了物业服务义务，业主则有义务交纳物业费。在业主拖欠物业费的情况下，物业公司完全可以通过诉讼途径来索要。

赵良善强调，物业公司以捆绑的方式催收物业费，明显违法。根据《物业管理条例》第四十四条规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。”物业公司不能将物业费与供暖费捆绑收取，不能以业主拖欠物业费而不供暖，否则，物业公司的行为将有悖于法律规定。 华商报记者 程娟

关键词： 物业公司 旭华家晟物业