天气寒冷加上新冠疫情，老年人无论是身体还是心理都十分脆弱。买不到药物、古稀老人和家里的耄耋老人短暂失联、需要去医院透析的老人忽然“缺席”没去……不少居民打来求助电话，龙华街道龙南六村居委工作人员有求必应，对居民区里的重点人群给予特殊关爱，以避免高龄独居、纯老家庭等老年人发生意外情况。

两位耄耋老人失联了怎么办？

(资料图片)

“请居委帮忙到龙水南路385弄3号楼看一下两位90岁老人是否安康。”2022年岁末清晨，龙南六村居委接到辖区居民的求助电话。原来，住在同一小区1号楼的老人女儿、女婿发现照顾老人的长护险护工不来了，又打不通两位老人的电话，情急之下向居委求助。3号楼家里只有滕根弟、邢君怀两位老人，是纯老家庭。忽然和老人失联了，让子女很担心。“我们夫妻俩也阳了，怕传染给老人，所以请求居委帮忙看一下。”

接到求助电话后，居委工作人员马上行动起来，由值班的社工梁晓春与结对志愿者一起到老人家里去查看情况；社工陈旭则联系长护险机构查明原因，协调后续工作。

当居委工作人员到达老人家门口敲门时，家中无人应答。于是立即联系老人的女儿、女婿，在征得同意后，拿着他们的钥匙打开了老人的家门。进入房间后发现滕根弟老人躺在床上，正在发烧；邢君怀老人坐在沙发上，称自己浑身无力。居委工作人员和志愿者马上给老人测了抗原，发现二老均为阳性，于是再次联系老人的女儿、女婿，让他们到老人家中进行照顾。考虑到其女儿、女婿也已经是古稀高龄，居委工作人员每日与他们保持沟通。目前，两位老人均已转阴，新协调的护工也已经到岗。

独居老人家里没有药物怎么办？

前一段时间，退烧药、感冒药和温度计成为抢手货。如何保障社区居民，尤其是重点关注对象在这方面的需求成为居委工作的重点。家住龙南六村20号的徐进德是一个独居老人，也是一名退伍老兵。2022年12月28日一早，徐进德向居委求助，称其面临缺医少药的风险。在人手极度紧缺的情况下，龙六居委安排居民区社工梁晓春，带着复方感冒灵上门看望独居老人，并送去新年问候。

独居老人失联5小时怎么办？

2023年1月3日中午，龙南六村居民区党总支书记高鸣建接到居民来电，称自己的父母是居住在龙南六村17号、长期需要透析的独居老人，当天没有按时去医院复诊透析。“我们从早上开始给老人打电话，一直打到中午都处于关机状态，失去联系近5个小时！”老人的子女非常着急，甚至打算报警。

接到电话后，高鸣建一边安慰老人的子女，并建议他们过来与居委工作人员一起上门查看情况，一边打电话向社区民警报备。

一放下电话，高鸣建就和居委干部一起赶往老人家里。在老人家门口，能听到房间里有电视声音，但敲门后无人应答，邻居反映当天早上没见过老人。高鸣建和居委干部一直守在老人家门口，观察屋内动静，以防出现其他意外状况。直到老人子女赶到，拿钥匙开门，才发现老人是因为睡过头忘记去医院透析。

虽然是一场误会，但居委工作人员还是检查好屋内情况，确认没有其他隐患，并提醒老人及其子女一定要注意安全后才放心离开。

记者：杨宜修

编辑：宁平英

校对：陈海笑

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