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在宝鸡银泰城哈皮岛恒温亲子水上乐园店充值1312元办了张会员卡，没用几次就遭遇店面关门，卡里还有1000多元，老板也不退剩余款项，这让康女士很气愤。

“我在2022年2月6日充值1312元，在宝鸡银泰城哈皮岛恒温亲子水上乐园办理了一张会员卡，由于当时受疫情等各种因素影响，水上乐园断断续续营业，我总共没有消费几次，算下来卡里余额还有一千多元。等我发现店面关门不营业了的时候，多次找到银泰城，他们告知我店方出现经营问题，也欠了银泰城的租金。按照银泰方面提供的联系方式，我与哈皮岛恒温亲子水上乐园一姓白的负责人联系过，白姓负责人说是商场有会员的押金，对于退费的事情不正面回应，后来电话根本就打不通了。”近日，康女士说。

康女士表示，自己花费1300多元办卡，店方不管是啥原因，都不能损害消费者的合法权益。

随后，记者来到宝鸡市金台大道66号银泰城三楼哈皮岛恒温亲子水上乐园看到，店面大门紧闭，里面散落着游泳圈、塑料球等设施，店里无工作人员。

康女士的缴费充值记录显示，1312元是支付给了宝鸡启迪教育科技有限公司，经过公开信息查询显示，该企业已存在“经营异常”“司法案件”等提醒。记者多次拨打店方负责人白某的联系电话，均无人接听。

记者联系到宝鸡银泰三江商业有限公司办公室工作人员，她对记者表示，哈皮岛方面不愿意开店营业也不给会员退费的状态，公司方面准备走法律程序，按照当初签订的合同，对其违约部分的条款都会提起法律诉讼。 华商报记者 董晓明

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