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1月11日，春运第五天。中国铁路西安局集团有限公司预计11日发送旅客18.5万人次，其中务工出行人员较去年同期增加4成。

为满足旅客出行需求，11日国铁西安局开行图定旅客列车335列，加开旅客列车18列，主要集中在成都、乌鲁木齐、达州、宝鸡、安康、彬州等方向，为旅客出行提供充足运能保障。

从目前车票预售情况来看，西安往太原、重庆、贵阳方方向部分车次票额较紧张，11日广深、沪杭、福建方向部分车次车票已售罄，其余各方向动车组列车票额充足，普速旅客列车各方向列车均有余票。

为提升旅客出行体验，西安北站与全路36家高铁站建立服务联盟机制，拓宽服务范围，及时联系沟通重点旅客运转信息，做好重点旅客转运服务，最大限度地方便旅客出行。

榆林火车站推出橙、黄、蓝、绿、粉“五色爱心卡”定制服务，用卡片颜色区分老、幼、病、残、孕五类重点旅客。爱心卡上重点填写旅客乘车信息以及服务需求，方便为值班人员为重点旅客提供精准服务。

华商报记者 毛蜜娜

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