女子服毒自杀抢救无效死亡，医院副院长被逼跳楼，医患矛盾背后隐藏着什么内情？

【资料图】

跳楼的副院长

2012年8月21日凌晨，陕西省汉阴县中医院接诊了一名服毒的女子张秀娟，抢救无效当天死亡。3天后的上午，医院门口聚集起20多个人，他们都是张家人，来找医院要说法。

张家人拉起的横幅

负责处理医患纠纷的副院长郭达献在医务室接待了他们，他试图向张家人讲明张秀娟的死因，却单拳难敌四手，屡屡被愤怒的张家人打断。

张秀娟的父亲张庭才坐在郭达献的身上，张秀娟的大哥强行拽起郭达献往外走。

现场警察分开郭达献和张家人，护着郭达献往外走，郭达献的妻子也在这所医院工作，她看到郭达献从人群中出来，一把把他拉进财务室，关上门，用柜子把门抵住。

张家人看到郭达献走了，情绪越来越激动，张秀娟的三哥甚至上前扑倒了警察。

据郭达献的妻子事后回忆，他们在财务室一直能听到门外的吵闹声，有人大喊“打警察了”，后来还开始砸门。

门内的郭达献觉得，与其被张家人打伤，不如自己找一个地方回避一下，于是毅然决然从财务室的窗户跳了下去。

郭达献跳楼的窗台

财务室在二楼，三米多高，经过医生诊断，郭达献的足跟严重粉碎性骨折，肌腱断裂外露。

事后，汉阴县公安局以涉嫌聚众扰乱社会秩序罪，对张家兄弟进行了刑事拘留。

张秀娟之死

张家人觉得很委屈，他们是去找医院讨说法，不是来闹事的。郭达献跳楼在他们预料之外，结果却造成张家两个儿子被刑拘。

那么张秀娟到底是怎么死的，跟医院到底有没有关系呢？

张秀娟的丈夫王侠勇是这么说的，那天早上他和哥哥本来要去县城拉货，张秀娟一个电话打过来，说王侠勇你再不来，就见不到我最后一面了。

王侠勇听到电话那头有呕吐的声音，感觉不对劲，马上上楼查看，发现张秀娟倒在床上口吐白沫，屋里还有一股农药的味道。

他慌了，抱起张秀娟直奔汉阴县中医院。

张秀娟的丈夫王侠勇

医院大夫初步诊断为重度急性有机磷中毒，40分钟后下达病危通知书，王侠勇签了字，8点45分张秀娟出现心跳呼吸骤停，9点38分，医生也无力回天了。

王侠勇打电话给张庭才，不敢说张秀娟已经死了，只说还在抢救。

按照当地风俗，人死之后一般要先将遗体运回家举行葬礼，第三天才能送去火化。

但由于汉阴县中医院刚搬迁，很多设施还不齐全，停尸房都没有交付，所以医院通常会动用120急救车帮家属把死者尸体送回家，前提是家属要支付一定的费用。

王侠勇也提出了这样的请求，当天上午9:点50分，救护车拉着王侠勇和张秀娟的遗体开往十几公里外的平梁镇，离平梁镇不到一公里的地方，王侠勇收到张家人的电话，这个时候他还是不敢说张秀娟已经死了，一方面是结婚不到半年张秀娟就死了，王侠勇觉得对不起张家人，另一方面是怕事出突然，张家人接受不了。

张秀娟的死亡证明

可电话那头的张家人听到张秀娟要救不活了，要求王侠勇马上转院，把张秀娟送到医疗条件更好的安康市治疗。

王侠勇只好让司机转头去安康，但他心里明白，没有一家医院会抢救一个死人。

两相矛盾之下，救护车最终开向了火葬场。

张家人的质疑

这个选择，把医院拉进了深渊。

张家人认为，一定是王侠勇和医院互相勾结，把张秀娟送去火葬，才导致他们连张秀娟的最后一面都没有见到。

他原话是这么说的，“哪怕我看一下尸首，看了你再火化也不迟啊，把人那么快就火化了，我说我这女娃子死的是不明不白”。

张秀娟的父亲张庭才

张秀娟的哥哥张正山也认为，“为什么120要把尸体送到火葬场去，当时就怀疑说，王侠勇是不是买通了医院哪一些人，或者合伙，把我妹妹送去火葬了”。

这是张家人的第一个疑点，第二个疑点，王侠勇和张秀娟还没有扯证，不是法律意义上的正式夫妻，他们认为，王侠勇无权领取张秀娟的死亡医学证明。

要知道，火葬场只有在见到死亡证明的时候，才可以对一个人进行火化，王侠勇拿到死亡证明，意味着他可以在没有张家人见证的情况下，让张秀娟无声无息地消失。

在张家人看来，王侠勇并不是一个合格的女婿。

婚后王侠勇曾对张秀娟实施家暴。

张秀娟的哥哥张正山

虽然后来王侠勇声称没有再对张秀娟动过手，医院方面也证明当时张秀娟身上没有任何外伤，但张家人仍旧认为，这中间必定有什么问题。

第三个疑点，张秀娟的二哥张正康在妹妹死后曾去医院要求出具病历，医生让张正康等了一个小时，现场给他补病历。

这就又给了张家人口实，他们坚持认为，医院在帮王侠勇造假。

调查结果

实际上，医生在抢救患者的时候，根本没有时间同时书写病历，医生根据抢救记录补写病历，并没有违反任何规定以及法律规范。

卫生部的病历书写规范规定，抢救完成6小时内，医生应当把抢救过程补记回病历中。

死亡医学证明领取的问题，法律还是一片空白，没有明确规定什么样的人可以领取死者的死亡证明。

在医院闹事的张家人

医院的常规做法是允许两类人领取，一类人是死者的家属或者近亲属，另一类人是死者的亲友。

王侠勇拿着张秀娟的身份证，一直陪同张秀娟抢救，办手续、交费也都是他，医院认为王侠勇是张秀娟的亲友，在没有查验夫妻关系的情况下把张秀娟的死亡证明交给王侠勇，没有任何问题。

警方在那一年的8月27号也发布了调查通告，事实证明，张秀娟在8月21号早上6点50分一个人外出去买了农药，7点30分提着一个黑色塑料袋回家，这个过程有很多目击证人看见。

现场提取的物证、医院的各项材料以及医院工作人员也都可以证明，张秀娟是自杀，和王侠勇和医院都没有关系。

在村镇干部的调解下，王家对张家经济补偿10万，张家人不再追究，事情告一段落。

但这件事的余波还在，这之后全国各地又发生了很多医患纠纷，比如我们现在所熟知的陶勇医生，比如已经离开人世的杨文医生，医患纠纷伤害的不只是医患双方，还有其他需要医疗服务的病人，以及整个医疗系统。

医患纠纷实质上是医疗市场化改革下出现的矛盾，要彻底解决很难，可如果能做到换位思考，诚恳沟通，纠纷和矛盾还是会有，结果却会完全不一样。

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