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“碧桂园说是精装房，但是要入住还得自己再完善装修，从去年收房时就发现新房卫生间有渗水、墙体裂缝、窗户变形等问题，直到现在一年时间也没解决完，操不完的心。”3月1日，安康碧桂园·锦园业主余先生说。

为了孩子上学方便，余先生与妻子买房时比较仓促。“前后总共花了3天时间就把房子定下来了，买在一楼，主要为了孩子上小学方便。”余先生介绍。

买房买的仓促，装修也很赶时间，虽然收房时已经看到窗户有变形、墙体有裂缝，余先生也没过多计较，联系了该小区工程部及装修公司，2022年春季新房就在一边维修一边装修中度过。直到当年4月，余先生一家搬进新房子，卫生间发生渗漏，次卧房间地板被泡坏，墙面变色，水管漏水问题层出不穷，余先生找到工程部要求再次维修。

余先生说：“房间根本住不了人，卫生间地板下都是污水，地板泡坏不说，房间也潮湿。你看墙面渗水都已经变色了，卫生间整天滴滴答答地漏水，马桶上全是污水，几个房间加起来10余条裂纹越来越大。关键是几次找小区工程部维修，对方态度不好，作为业主我们觉得很不公平！”

据了解，因为业主的这些反馈，碧桂园集团公司陕西区域工程部曾多次对该房屋进行过维修，还找过西安建筑科大工程技术有限公司对室内构件裂缝进行过检测。2023年1月出具检测报告称：结合现场检测构件裂缝表观特征，得出所检构件裂缝特征均为典型非荷载裂缝特征，且均为混凝土收缩和温度变形原因所致，对承载力尚未见明显影响，建议对宽度大于等于0.2mm的裂缝进行压力注浆处理，对宽度小于0.2mm的裂缝进行表面封闭处理。

3月1日下午，记者采访到碧桂园集团有限公司陕西区域工程部负责人吕福敏，吕福敏称：“之前的漏水、渗水、窗户变形问题已经维修完了，房屋有裂缝属于正常现象，可能是八字或水平等裂缝，主要是因为温差不同而导致的，房子大多是钢筋混凝土与砖墙结合来建造的，它们各自的膨胀系数不同，在同样的温度变化下产生不同的拉应力而造成墙体开裂，设置好伸缩缝即可。”

最终经过协商，碧桂园集团有限公司承诺，就现存问题，房屋裂纹进行维修，然后油漆先做一块看看有没有色差，要是没有色差了就小面积恢复，如果有色差了就大面积做，大面积做油漆了，业主需要外出居住一段时间，由碧桂园集团有限公司承担费用，再为余先生协调两年物业费。

余先生表示：“曾经该工程部也对我做出过承诺，但是一而再再而三的反悔，这次希望他们能出一份书面合同，解决好此事。”

安康高新区质监站胡姓工作人员介绍：“通过检测报告来看，裂纹主要是由混凝土收缩和温度变形原因所致，一般大于0.2mm的裂缝就需要处理，我们一直在组织双方协调，后续还会继续帮助双方处理好此事。” 华商报记者 程斌

关键词： 碧桂园集团