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“我们小区物业费每平米0.8元，但服务根本达不到要求。”近日，铜川耀州区启东小区业主宋先生向华商报-二三里资讯反映，他们小区物业费收取与服务严重不匹配，导致业主利益受损。

“我们启东小区是回迁安置小区，住的大部分都是老年人，入住率不高，所以物业就不怎么管我们。”宋先生告诉记者，他们小区业主是2016年因为搬迁陆续入住，物业费收取是每平米0.8元，达到二级物业收费标准，但物业服务与所收取的费用严重不匹配。

“我们小区平时根本看不到物业工作人员，只有门房的一个大爷，啥都不管，前段时间我新买的车被蹭了，他们让我自己调查。”业主徐女士说，她们交水电费都是给物业工作人员打电话才能看到人，而且楼道、小区卫生都是业主自己打扫，楼道灯坏了也没人更换。

采访现场，据记者了解，该小区有住户100余户，老年人居多，为耀州区易地扶贫搬迁安置小区。物业费每平米0.8元，对于收费标准未见公示。

对于业主的问题，记者来到小区物业办公室，看到大门紧锁，未找到工作人员。随后，根据业主提供的联系方式，记者找到小区物业经理宋女士，“我只提供服务，其他由领导解释。”宋女士说。

随后，记者来到耀州区住房管理中心业务科，工作人员表示：该小区物业没有备案，属于没有资质的物业公司，所以不归他们管，属于天宝路街道办事处管理。

3月8日，记者来到耀州区天宝路街道办事处找到包抓该小区的街道办副主任陈江华，他表示，“已经接到该小区的反映，昨天我们去社区和业主代表专门开会研究，这个事我们处理的很好。”天宝路街道办事处副主任陈江华告诉记者。

华商报记者 袁小锋 编辑 张志斌

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