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为深入开展“我为群众办实事”实践活动，进一步提升全市交通运输行业服务水平，向市民提供更多咨询、查阅、建议和投诉等服务渠道，3月23日，西安市交通运输局正式上线“西安大交通”微信小程序。

近年来，西安市交通运输局高度重视网上政务服务工作，先后通过门户网站、微信公众号等平台实现了交通政务服务在线查询和办理等功能，为更加契合当前市民和网民的使用习惯，进一步方便群众在移动端咨询和办事，西安市交通运输局精心策划开发了“西安大交通”微信小程序1.0版本各项功能，正式上线为群众提供服务。

小程序设置了“视觉交通”“办事指南”“查询服务”“我要出行”“可询可查”“爱上西安”6大板块20多项功能。整合西安市交通运输系统公路、运输、出租、维修、驾培等各行业信息资源，集出行、查询和咨询于一体，为群众提供行业资讯、交通出行、办事和信息查询咨询以及政策解读等多项便民服务。

特别是“办事指南”板块整合了涉路施工、道路运输、水路运输、出租网约、站场客车、驾校备案等多个行业各项业务办事指南，包括办公时间、地点、咨询电话、办事条件、流程、收费标准、所需资料、办理时限等详细内容，市民办事时只需要微信搜索“西安大交通”小程序，点击进入相应的板块就能了解所有信息。

“我要出行”板块整合了地铁、公交、出租、客运等行业出行信息和服务功能，市民可在相应板块内查询到如何换乘地铁和公交，查询全市各个客运场站位置、联系电话等信息，还可以一键叫车、一键购买班车客票，为群众出行提供了更多更便捷的线上服务。

下一步，西安市交通运输局将不断优化和更新小程序服务内容，为市民提供更多更优质的在线服务。

华商报记者 李琳

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