新华社北京12月17日电 题：西安快递小哥的第二次千里驰援

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新华社记者陈钟昊、陈旭

12月15日17时30分许，北京大兴，气温正向零下10摄氏度跌落。戴上手套、头盔，打开配送车顶灯，抵京还不到24小时的快递小哥齐帅龙出发了。

受疫情影响，北京市近日出现快递积压、运力不足等突出问题，北京市邮政管理局督促各快递企业全国总部加紧调派京外力量驰援北京。14日起，受京东快递调派，在西安工作的齐帅龙和其他115名陕西省内的京东快递员分两批抵京支援。

“往常，营业部日均配送单量达七八千，这几天能有一万二三，积压货物更是多达两万单。”齐帅龙等人的到来，让京东快递天宫院营业部负责人姬昂稍稍松了口气，“兄弟们来支援，积压的货明显少了，一天下来就降到五千单。”

36岁的齐帅龙并非第一次在“客场”作战。今年4月，他主动报名支援疫情严重的上海，80多天配送货物近1万单。齐帅龙说：“需要我的时候就会站出来。”和第一次驰援一样，齐帅龙是带队小哥，既要送货，还要张罗食宿、物资等事务。匆忙告别家人，他又一次踏上开往千里之外的高铁。

夜幕降临，快递小哥齐帅龙佩戴头盔，准备从营业部出发送货（12月15日摄）。新华社记者陈钟昊 摄

即便在西安干了5年快递，第一天在北京上岗，齐帅龙也需要“师傅”带。来支援的小哥们被分成小组，每组有一位本地小哥协助，帮助他们熟悉配送路线、流程等。骑行大约3公里，齐帅龙抵达新源时代小区。本地小哥张永乐介绍，小区最近日均单量是往常的3倍左右。经过上午的配送，齐帅龙大致掌握了小区的楼宇分布。

夜间借助手机手电筒，小哥们能在黑夜里看清包裹上的信息。“平常我们送到六七点就结束了，现在开启夜派模式，往后延长两三个小时，但也尽量不打扰住户休息。”很快，齐帅龙和同事们分好货，用拖车拉着半人高的货堆走向4号楼。

敲门、打招呼、交货……和在西安没有太大不同。住户们终于收到了久违的快递，大多数人并未注意到今天上门的小哥有些陌生。

在北京市大兴区新源时代小区，从西安赴京支援的快递小哥齐帅龙（右）和高兴兴在核查配送信息（12月15日摄）。新华社记者陈钟昊 摄

“辛苦了，给你们填填肚子吧。”正当齐帅龙和另一位从西安来京的小哥在楼下交接时，住户王东突然赶来，送来了水和火腿肠。在聊天中他得知眼前的小哥是从外地来支援的，内心着实感动。目前，药品、口罩等防疫物资及生活必需品约占天宫院营业部配送货物的三分之一，特殊时期，快递小哥常不能按点吃饭，但他们的敲门声能解百姓们心中所急。

“北京的天气很冷，但心里暖。”对于人们相互的理解与支持，齐帅龙感触颇深。他不禁回想起半年前即将结束援沪时，也有一位大娘给小哥们送来了饺子：“孩子，你们天天给我们送吃的，我们解封了也给你们送点吃的。”

在北京市大兴区新源时代小区，一位居民给快递小哥送来水和火腿肠（12月15日摄）。新华社记者陈钟昊 摄

晚上8点多，新源时代小区当天的配送任务结束。张永乐说：“前几天就算送到半夜也送不完，今天压力大减。”回到营业部，他们继续工作到10点，场地里已经分拣好的货物等待着第二天被清空。

16日，国家邮政局发布消息称，北京市邮政快递业通过临时招聘和外地调配等方式新增7000余人，在岗率提高到接近90%，邮政快递末端服务总体情况明显改观。截至15日，快件积压问题基本得到解决。

第二次千里驰援的齐帅龙，依然存着京东快递陕西援沪小哥微信群，这次援京，群里也有不少人报名。出发去北京前，一位小哥在群里留言：“等我们回来，给你们讲讲支援北京抗疫的故事。”

关键词： 京东快递