小区的天然气表全换了，只有田先生家的表又换回了原来的旧表。他说，换了新表后少了60方气，他觉得很奇怪。向工人提出异议后，工人给他换回了旧表，这下，“丢了”的气又回来了。

住户反映：更换新表后 4家住户的表都显示气少了

12月12日，天然气公司上门给位于西安市城东纺渭路东边的锦溪东城新一家小区住户更换新表，田先生家的气表第一天就换好了。

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“换之前是94方气，工人换上新表后就只剩下34方气了，换了个表就少了60方气，这是咋回事?”田先生不解。西安秦华天然气有限公司的票据上显示，原表气量转移至新表一栏写着34。

11月29日，田先生刚花了205元买了100方气，他不理解，60方气怎么就凭空消失了?“工人一会说是表的问题，一会说是电池的问题，我不相信他们说的话。我认为天然气公司出的问题，不应该由我来承担后果。”田先生说。

之后，田先生向天然气公司的工人提出质疑，视频里显示，工人提出，把田先生的旧表换回去。表换回去了，数字也回去了。12月16日中午12时许，田先生家的天然气表上显示，表内还存有92.55方气。

小区内和田先生家情况类似的还有3户，记者见到了其中两户的业主。住在2号楼的程先生说，旧表换新表的时候，他发觉事情不对，不仅是旧表里原本剩余的97方气没了，他还补了19方气的钱。工人换完表后给他解释了原因：因为上面的数字是按照用气量计算，下面的数字是电子计数，当弱电的时候，依旧会供气，所以会不一致。出现误差的情况还有几种：长时间不使用天然气表会出现偏差;而表里没钱时，也能正常使用，只是表上的数字不走了。

“如果说问题在气表上，工人上门来检修的时候为什么一直没发现?”程先生说。

4号楼的郭女士家也是如此，她家换完新表，共补了106方气。

天然气公司：用量和购买量之差才是剩余量 电子显示屏的数字不作数

12月16日下午2时许，记者来到位于灞桥区纺织城西街的秦华天然气公司，工作人员称，核算方式按照“买的气”减去“用的气”等于剩余的气，如果买得少用得多那就是超用气量了，就得补交气费。气表两个数据，一个是机械表，显示的是使用量，一个是电子显示屏，电子显示屏只作参考依据，不做准确的判断依据。低电或其他情况可能会导致数据不准，只以机械码盘数为准。

“不可能把表换回去啊?如果真换了回去，就得看现场的部门如何处理。”该工作人员说。

之后该工作人员联系到城东分公司市场督导部工作人员，记者接到该工作人员电话，对方称，结算依据不是以表上显示的剩余气量为依据，而是底数和购买数之差。出现数字差就说明表的IC卡部分有问题了，有问题是合理的，电器也有使用期限，时间长了就会产生偏差。

“换表是因为全省都在更换老旧气表，而且新表增加了物联网功能，用户可以直接在网上购买天然气。”该工作人员说。

据了解，该小区属于安置小区，二期住户于2017年统一入住，天然气表只使用了5年。 华商报记者 李新怡 文/图

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