记者 | 唐俊

(资料图片仅供参考)

1月3日，“西安高铁站私家车上站台接客”的消息登上热搜。视频显示，车辆直接开到了西安北站高铁站台上，还有铁路工作人员引导车辆行驶，乘客从高铁下车后直接乘车离开。

有网友对此表示质疑，该行为是否合规？界面新闻了解到，实际上这是西安北站推出的贵宾优行服务，付费即可享受，价格为600元每人次。

界面新闻记者以乘客身份向该服务的工作人员咨询了解到，优行服务包括商务车辆专线，可以将乘客直接从站台上接走，或者送到站台上乘车。另外该服务还包括专人接送、贵宾休息厅、专属安检通道等。

界面新闻获取的一份项目介绍书显示，目前西安站和西安北站均提供此优行服务。当出行人员抵达车站时，服务人员会进行全程陪同、接站、送站；当到达站台时，服务人员对行李进行手检，并将行李送至列车停靠站台；接驳车会将乘客从休息厅门口送至对应车厢，无需步行。

除了接驳车，也可通过专属的商务车辆专线进入专属站台停放区，由工作人员引导进入贵宾室或快速登车或出站。

图片来源：西铁企业伙伴

工作人员表示，目前该服务暂不支持线上网络订购，需通过电话或微信联系预订，预订小程序已在开发中。界面新闻记者注意到，这项业务并不是近期才推出的，2022年5月视频号“西铁企业伙伴”就已发布消息称，业务开始接受预订。根据介绍，该服务主要是为了满足企业出行或企业商务接待。

公众对于机场的贵宾室较为熟悉，而高铁站也有“贵宾候车室”，购买了商务座的乘客可以使用。12306网站信息显示，直辖市、省会城市和计划单列市所在地的主要高铁车站，基本都设有商务座候车专区。例如上海虹桥站设有5处商务座候车专区、北京南站设有两处、郑州东站有两处，西安站和西安北站均设有行政贵宾厅和商务贵宾厅。

12306信息显示，商务座候车专区免费提供饮品、食品、报刊、影视服务，以及列车到开时刻、检票口、站台等信息服务。商务座旅客也可享受优先取票、优先安检等服务，一些车站设有商务座专属安检通道。

西安站行政贵宾厅，图片来源：西铁企业伙伴

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